Temas de Comunicación, Temas de Salud

Persuasión en la comunicación asistencial

¿Se persuade mejor en temas de salud y asistencia médica con integridad, desde la coherencia? Entrevista al psicólogo Víctor Amat, experto en formación en el ámbito sanitario.

Víctor Amat, desde su especialización en terapia breve, tiene una larga experiencia en formación a médicos en temas de comunicación asistencial y entrevista clínica. A raíz de uno de sus cursos que tiene como centro la herramienta la persuasión decidimos profundizar en esta palabra y en cómo se utiliza en el ámbito de la asistencia médica.

Hay quien entiende persuadir con connotaciones negativas, como si persuadir fuera manipular… ¿Pero es necesario persuadir a los pacientes, verdad? Persuadirles para un cambio de hábitos, para empoderarse, etc.
Si definimos la persuasión como la capacidad de convencer al otro a través de la argumentación, yo estoy muy a favor de ella. Sé que la ‘palabrita’ no goza de buena prensa, pero cuando intentamos que el otro vea nuestro punto de vista, o sienta que estamos de su lado, probablemente estamos persuadiendo.

Persuadir es convencer, y no debe ser fácil en medicina. ¿Sirve si es desde la integridad, desde la coherencia de lo que estamos diciendo?
Ese es el punto central, necesitamos conectar con el otro de una manera íntegra, en el sentido de confiable. Una persona íntegra es aquella en la que podemos confiar. Cuando estamos realmente interesados en el otro y podemos respetarlo de veras, entonces podemos argumentar con esa persona para orientarla a posibilidades de un cambio que redunde en algo que le beneficie. No estamos hablando de una persuasión perversa que intenta nuestro beneficio, sino de algo mucho más limpio; de la intención de motivar al otro hacia su propio bienestar.

¿Les cuesta a los médicos encontrar los argumentos hoy desde su lógica o visión, desde la evidencia, con el exceso de información de la que disponemos como pacientes en redes, etc.?
Bueno, expreso mi opinión personal, claro está. Los argumentos basados en la evidencia son concluyentes para personas cartesianas que necesitan datos que sostengan los razonamientos. Eso es muy cartesiano. Sin embargo, es difícil argumentar así con alguien que tiene miedo, por ejemplo, a padecer una enfermedad, o con alguien que tiene dudas acerca de lo que le pasa. Frente al miedo y las dudas, internet ofrece la posibilidad de buscar respuestas. Buscar respuestas no presupone encontrarlas, y probablemente, la persona miedosa aumente paradójicamente su falta de confianza. Frente a estos miedos, los profesionales de la medicina se ven en la tesitura de tranquilizar a algunos pacientes, pero los datos y la evidencia no suelen resolver el problema. La imaginación le puede siempre a los datos y a la razón.

 

El psicólogo Víctor Amat en una formación a residentes, donde utiliza,
como es habitual en sus clases, el sentido del humor y la provocación.


Para persuadir, para convencer desde la integridad, primero tenemos que conseguir que nos escuchen. Y que nos entiendan… ¿Qué herramientas sirven para la escucha y la comprensión en consulta?
Para que los pacientes nos escuchen tienen que sentir que han sido escuchados previamente. Es muy sutil, pero los profesionales de la salud solemos intervenir antes de que los pacientes se hayan sentido comprendidos. Que los hayamos entendido no es lo mismo de que ellos se sientan entendidos. A todos nos ha pasado alguna vez que alguien nos dijo que nos comprendía y, en cambio, sentimos que no nos había entendido para nada. Es un tema curioso, pero cuanta más prisa tiene el médico en resolver un caso, tanto más lento puede desarrollarse. A veces, hay que ir lento para ir más rápido.

¿Hoy, hay un exceso de palabras que no dicen nada, de argumentos vacíos?
No creo que eso suceda más hoy que antaño. Lo que pienso es que antes había una formación un poco más humanística incluso en las carreras de ciencias como las de la salud. No hemos estudiado comunicación, y precisamente nuestro trabajo reside en eso. ¿Cuánta parte de nuestro trabajo cotidiano se basa en hablar con el otro, ayudarlo a tomar decisiones, reformular situaciones, empatizar… en definitiva, en acompañar al paciente en un trance desagradable? Cuando veo los itinerarios formativos de los sanitarios no encuentro formación en eso. Veo una formación más y más tecnificada, pero echo de menos el uso de la palabra.

¿Puede un médico enseñar a razonar a un paciente sus ideas sobre su patología, tratamiento…?
Gran parte del trabajo de los profesionales de la salud consiste en ejercer una tarea educativa. Explicar a las personas lo que les sucede, de una manera inteligible, suele ser de agradecer. No hay que olvidar que nuestros pacientes son seres vulnerables, es cierto que en no pocas ocasiones son ariscos y poco atentos, pero nosotros somos los que debemos lograr el respeto a base de transmitirlo. Nadie puede obtener el respeto del otro sin darlo primero. La grandeza de nuestra profesión radica en esta comprensión de la naturaleza humana. Se enseña más con el ejemplo que con la palabra, así que cuidémonos, seamos saludables y atendamos a nuestros pacientes con interés. Normalmente, ellos y ellas se dan cuenta, y nos lo devuelven.

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Temas de Salud

#desigualtat #Salut

Microrelats

Un metge que m’escolti
Doctor, no em trobo bé… Tinc alts i baixos. Hi ha dies que no tinc ganes de res. Em manca energia. Em fa mal el cap. Aquesta migranya… El meu home diu que em poso histèrica, que sóc una histèrica.
A la feina, al meu cap no puc explicar-li aquests “sufocos” que m’agafen a mig matí… Em noto cansada… Jo crec que deu ser ja la menopausa… I aquests fills meus que em fan passar una penada…
No, doctor, no he provat mai els ansiolítics… Això em curarà tot el que em passa…?

Salut té nom de dona
Salut té nom de dona. I malaltia. I medicina. I depressió (fins fa poc, relacionada amb la histèria… “histèrica!”).
I vacuna… especialment si una vacuna relacionada amb el sexe només s’administra a la dona per erradicar un mal per a tothom…
I la investigació podria ser una dona… en certa tendència a la discriminació… Les dones viuen més anys que els homes però pitjor, segons els estudis.
La salut té nom de dona. I lluita.

 

 

Sensaciones

Rere una mirada…, els sentiments

Rere la mirada fotogràfica de Damià Coll, les paraules de 70 autors vinculats a Menorca que posen text al paisatge i a la natura delicadament captada per l’artista. Una natura viscuda, silenciosament mirada, admirada.

 

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Fotografies de racons amagats, de detalls per camins de natura; d’arbres, de rames i de flors, de pedres, del diferents colors del cel i de la mar de Menorca. Aquest llibre respira el goig que causa el paisatge, autèntic sentiment per l’illa.

Potser no n’hi calien de paraules a les fotografies d’en Damià Coll. I ho prova tota la literatura que evoquen per si soles les imatges en boca d’aquests autors. Poesia visual amb poesia moltes vegades. Lletres diverses, textos molt personals gairebé sempre, que manifesten vivències, records i l’emoció d’aquesta natura tan verge encara.

Cada paisatge, cada racó de natura, cada pàgina, és una pàtria per a cadascun dels autors que hi participen. Menorca, quan s’instal·la al cor dels homes…

 

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Damià Coll ens mostra aquesta natura que ho pot tot; fins i tot les pors i les incerteses… Queda palès en aquest llibre… Les paraules es rendeixen a aquests fragments de bellesa fotografiada, captada des de l’ànima. Rere una mirada, un mar de sentiments…

“La més gran declaració d’amor és la que no es fa”, diu la frase de Plató escollida per obrir el llibre. Així, aquesta obra, en conjunt, és un homenatge silenciós a Menorca. Un crit que clama, amb la bellesa expressada en les seves pàgines, la conservació del seu paisatge, per sempre més!

@soniamarcamps

Temas de Salud

Declaración de Menorca sobre participación en Salud

Comparto el enlace al texto de la Declaración de Menorca sobre participación en Salud, documento consensuado entre los participantes del encuentro “Participación ciudadana en políticas, estrategias y programas de salud” Escuela de Salud Pública de Menorca, 22-23 septiembre 2016, al que tuve el privilegio de asistir.

Comparto y subrayo:

“Entendemos por participación de la ciudadanía en salud la incorporación de los actores sociales al análisis y toma de decisiones sobre las políticas, prioridades, agenda, programas, acciones y presupuestos o decisiones de desinversión en el ámbito sanitario y de la salud pública. Participar es hacer juntos, coproducir las acciones. La participación en salud es un derecho social y supone corresponsabilidad y colaboración entre las partes. La participación en salud tiene efectos positivos demostrados sobre la construcción de comunidad, el desarrollo de la capacidad de autogobierno de la ciudadanía, el logro de resultados en salud, la sostenibilidad del sistema sanitario público y la consecución de equidad en salud en la población. La participación legitima y permite adoptar decisiones más justas y más inteligentes”.

http://www.sespas.es/adminweb/uploads/docs/DeclaracionMenorcaParticipacionSalud-ESPM2016(VF).pdf

Sensaciones

Reducir listas de espera es lo primero para el sufrimiento emocional

El médico de familia hace una petición para especialista en agosto. Imposible dar hora; queda en lista de espera. Dan cita al cabo de un mes y medio, para mediados de octubre. Pero unos días antes de la cita, llaman para aplazarla a diciembre…

La enfermera que informa se defiende diciendo que no tiene la culpa. ¿Faltan especialistas?

Pedir una cita para especialista no suele hacerse por capricho. A veces, sorprende el bajo nivel de empatía. Pero lo que frustra de verdad es el bajo nivel de diligencia. Porque, por mucho que haya empatía, la empatía con falta de diligencia o capacidad para solucionar las cosas no sirve de nada.

Llama la atención el poder adjudicado sobre el paciente. El sistema sanitario -me dice un amigo- se ha tomado un poder que nos es suyo sobre las personas. El de decidir sobre su salud y su enfermedad (sobre la vida o la muerte) y tratar estos temas tan delicados a veces con unas maneras y una arrogancia que a muchas personas les genera frustración, les deja fuera de juego, cansados de reclamaciones, a punto de tirar la toalla, de que sea lo que Dios quiera… Conozco más de un caso de soledad ante esta situación.

Soy defensora de la protección emocional del paciente, pero parece que muchas veces falla lo esencial, y si falla lo esencial, lo demás no sirve ya casi de nada. Lo primero es no dejar pasar el tiempo para sanar o salvar vidas. La primera forma de reducir el sufrimiento emocional del paciente es acortar las listas de espera y poner a los profesionales necesarios para dar una atención digna del siglo y la sociedad en los que estamos.

 

Si no trenquem el silenci
morirem en el silenci.
Contra la por és la vida
Raimon

Temas de Salud

Hacer salud con actividades que permitan salir de la enfermedad o del malestar emocional

Una propuesta:
Contar con otros puntos o centros de salud para dar soporte emocional y relacional a los pacientes, regulados por los propios centros de salud y con la participación social de entidades como ayuntamientos.

Decía el Dr. Salvador Casado en el Huffingtonpost que los centros de salud están desbordados muchas veces por los pacientes “sanos” pero con malestar emocional o psicológico; porque las personas, en la sociedad compleja en la que vivimos, no sabemos muchas veces gestionar los problemas de la vida o el malestar emocional derivado del modelo social actual. Y a lo mejor no sería exagerado decir que este tipo de problemas inundan las consultas de atención primaria, donde cada vez más se ven casos de ansiedad y se medicalizan más los problemas de la vida.

¿Cómo pueden gestionar este malestar psicológico y social los médicos de familia, cuando atender el malestar psicológico y poder dar herramientas en este ámbito ni siquiera es verdaderamente su campo?

Quizás, se podría dar con apoyo social y público la alternativa a los médicos de familia de derivar a estos pacientes a otro centro o punto de encuentro entre pacientes o ciudadanos donde se tuviera cuidado de lo psicológico y lo emocional, donde se dieran con rigor herramientas de bienestar y de gestión emocional, sobre todo, en la enfermedad.

Un centro que facilitara la relación entre pacientes y el intercambio de experiencias, siguiendo el modelo de las escuelas de pacientes; al tiempo que se fomentara el ejercicio físico y actividades diversas o el contacto con la naturaleza, mediante salidas, paseos o caminatas.

Decía una enfermera experta en este ámbito a quien se planteó la propuesta, que el dolor emocional es mucho más doloroso o insoportable para el ser humano muchas veces que el dolor físico.

Y es más: el malestar emocional que se deriva de una enfermedad muchas veces desborda al propio paciente, incapaz ante la enfermedad de entender de otra manera sus posibilidades de salud (aún ante la enfermedad hay salud) y de hacer frente a su día a día (el cuidado de los hijos, problemas económicos…).

Esta propuesta se basa, así, en la creación de un centro o escuela de pacientes en lo emocional que sirviera de punto de encuentro para ciudadanos, donde tuvieran importancia las relaciones personales, sin necesidad de etiquetas por tipo de enfermedad. De fácil acceso, por tanto, también para pacientes que sufren autoestigma, donde fuera posible crear desde aquí incluso grupos de trabajo en función de la patología una vez estas mismas personas se han abierto a la participación.

Con charlas con ponentes de nivel y prestigio en diferentes ámbitos que proporcionaran herramientas de gestión emocional y de gestión en aspectos relacionados con la salud, como factor de atracción también para llegar a más pacientes o no pacientes (sin distinción).

Talleres que dieran salida a la creatividad de las personas y sacaran al paciente de su rutina de pensamientos en torno a la enfermedad. Actividades relacionadas con el arte, la poesía, la música. Fomentar la escritura o la narrativa de la experiencia personal en la enfermedad como terapia. Actividades relacionadas con el cuerpo. Clases de respiración, de relajación, clases de yoga, masajes, clases de danza, de baile… Porque la diversión alivia. Las relaciones humanas, el arte, la naturaleza son, qué duda cabe, una buena medicina.

Y permiten, muchas veces, sacar al paciente o a la persona de la soledad o del aislamiento.

Un programa de actividades diversas y coordinadas o avaladas por Salud. Un punto de encuentro que permitiera salud saliendo de la enfermedad. Que ofreciera charlas atractivas para pacientes (para ciudadanos en general), y fomentaran la buena gestión emocional, sobre todo en la enfermedad, la buena gestión del día a día y los problemas de la vida y las relaciones. Porque la soledad es hoy una de las causas principales de malestar emocional.

Una medicina preventiva, a la vez, porque es sabido que el malestar psicológico puede acabar derivando en enfermedad física.

Una escuela de pacientes para dar apoyo psicológico en la enfermedad o malestar, donde se priorizaran las relaciones afectivas, el intercambio de experiencias, las actividades… y donde el objetivo fuera realmente el soporte humano a los pacientes. Un centro de salud fuera del centro de salud, donde entidades cívicas y ciudadanas, y no solo Salud, estuvieran implicadas. Porque una buena evolución social depende seguramente también de la buena salud emocional de las personas que conforman la sociedad.

Con un programa de buenas prácticas de salud y soporte al paciente, en línea con esta atención sanitaria más humana, una medicina personalizada donde lo que cuenta son realmente las personas. Y donde al mismo tiempo fuera importante el mensaje de cuidar al cuidador. Y para ello, un apartado de actividades específicas destinadas a aliviar la carga emocional que implica, por el hecho de trabajar con el sufrimiento humano, la labor de los profesionales de la salud.

@soniamarcamps

Temas de Comunicación, Temas de Salud

Creació d’un blog i xarxes socials per a professionals de la salut

Taller Creació d’un blog i xarxes socials per a professionals de la salut

 

. Visió general de la Salut 2.0; líders d’opinió i d’informació en l’entorn de la Salut digital

. Projecció professional a través d’un blog i xarxes socials

. Incrementar les relacions entre professionals de la salut, intercanvi d’informació i coneixement.

. Definir el nostre perfil i els objectius de la comunicació que volem establir

. Creació d’un perfil a Twitter

. L’autonomia en la gestió de la comunicació

Imparteix:

SONIA MARQUÈS CAMPS, periodista especialitzada en temes de comunicació i salut.

Divendres, 14 d’octubre

De 16 a 20 hores

Il·ltre. Col·legi Oficial de Metges de Illes Balears. Seu de Menorca

Plaça de Sant Francesc, 18. Maó

Telf.: 971 35 09 96 Fax: 971 35 24 70

colegiomenorca@comib.com

INSCRIPCIÓ:

Complimentar inscripció a: www.comib.com/patronatcientific o a la seu col·legial

Aforament limitat.

*Aquesta formació tanca el cicle de tallers Eines contra el burnout i realització professional.

Pdf del Taller Creació d’un blog i xarxes socials per a professionals de la Salut

Temas de Salud

Resolución creativa de consultas difíciles; taller de Víctor Amat en COMIB

Víctor Amat, psicólogo especializado en terapia breve, con una larga trayectoria en temas de salud y como formador de personal sanitario, impartió el pasado viernes 16 de setiembre en COMIB, Col·legi de Metges de les Illes Balears, en la sede de Menorca, un taller destinado a ofrecer herramientas que mejoren la comunicación en la entrevista clínica.

Durante sus cuatro horas de formación a médicos de Menorca, Víctor Amat centró su intervención en la resolución creativa de consultas difíciles o en contextos complicados. El psicólogo hizo una exposición de casos que más que una argumentación racional o cartesiana requieren una lógica de la emoción…

Se refirió a problemáticas como las de pacientes que deberían adelgazar, dejar de fumar o dejar otras conductas que no favorecen una buena salud. Pacientes que ya no requerirían en consulta una argumentación desde la lógica racional (una vez se ha comprobado que es ineficaz porque el problema persiste) sino una lógica que entre en lo psicológico y permita ver o intuir que hay detrás de esta falta de capacidad para el cambio.

Dejando claro, además, que cada paciente necesita una argumentación diferente. Con el tono desenfadado que caracteriza las formaciones de Víctor Amat, y utilizando aquí también su recurso del humor y la risa, durante su intervención fue detallando distintos casos, su problemática y la argumentación que contribuía a provocar un cambio en el paciente.

El taller fue una invitación a los médicos asistentes a practicar en la entrevista clínica esta psicología de la emoción que hay detrás de muchos problemas que no se resuelven y se acaban perpetuando en las consultas de los médicos, en los de atención primaria, básicamente.

Presentación del taller de Víctor Amat Be water… Los errores de los profesionales de la salud en la resolución de conflictos en consulta

Esta formación de Víctor Amat se englobaba dentro del ciclo de talleres antiburnout del profesional de la salud de COMIB.
El psicólogo se refirió al gran trabajo que realizan los médicos en sus consultas a diario. Cuando, muchas veces, tienen su mayor dificultad, no precisamente en el acierto en el diagnóstico, sino en la comunicación. La práctica de una medicina desde la ciencia o la evidencia pero que requiere también de herramientas de psicología.

El leitmotiv de este ciclo de talleres es “cuidar al cuidador”. Con el mensaje implícito de que la sociedad también debería tomar consciencia de la importancia que tiene cuidar a los profesionales de la salud. Quienes, cada vez más, atienden a pacientes con síntomas de depresión, ansiedad… donde no hay enfermedad sino muchas veces la incapacidad de gestionar lo cotidiano. Cuidar a los cuidadores es algo prioritario para que el sistema sanitario funcione. No recurrir al autocuidado o no disponer de herramientas para salir del desgaste implícito que lleva el trabajo ya por el hecho mismo de trabajar con la enfermedad y el sufrimiento, acaba afectando también a la salud del propio modelo sanitario y repercute en la sociedad.

Crónica del taller del Dr. Salvador Casado dentro del mismo ciclo: “Saber cuidarse para saber curar”

@soniamarcamps

Gente que me interesa (entrevistas), Temas de Salud

“No podemos curar a todo el mundo, pero podemos cuidar a todo el mundo”

Entrevista a Gabi Heras, creador del Proyecto HU-CI, Humanización de los cuidados intensivos, que tiene el objetivo claro de volver a la atención sanitaria centrada en el ser humano.

El Proyecto HU-CI es un foro y punto de encuentro entre pacientes, familiares y profesionales de la medicina y enfermería intensiva para mejorar desde el punto de vista humano el cuidado asistencial en esta área.

Hoy cuenta ya con un equipo de 22 personas dedicadas a la investigación, formación y docencia; inspira y contagia a sanitarios de otras áreas o especialidades y se va haciendo eco cada vez más en la sociedad. Quizás, porque, al final, todos somos pacientes y todos acabamos agradeciendo un trato asistencial de calidad que cuide también aspectos emocionales.

Gabi Heras se dió cuenta de la UCI que era lo suyo recorriendo hospitales de Bolivia en su último año de carrera a través de una beca de la Agencia Española de Cooperación Internacional. Allí dice que había pocos medios; los pacientes estaban malísimos e inframonitorizados… Se ‘enganchó’ a estos cuidados y estuvo a punto de quedarse. Pero volvió a España y terminó su carrera en medicina, sabiendo que su especialidad profesional seguramente iría por aquí.

¿Desde tu experiencia como médico intensivista, cuál es tu visión de la UCI en nuestro país?
Nueve de cada diez pacientes de la UCI sobreviven. Comparado con otros países del mundo, las cifras de mortalidad son muy bajas en esta área. El desarrollo tecnológico es brutal, hacemos una medicina muy buena, pero no es suficiente. Además, hay que tratar mejor a las personas y volver a ponerlas, estén enfermas o no, en el centro del sistema.

La recompensa como médico en esta área, cuando salvas una vida, debe ser enorme.
En la UCI vives muchas situaciones de mucho estrés; tienes que estar muy centrado y enfocado en lo que estás haciendo. A veces, hay que hacer las cosas tan rápido que no puedes casi ni pensarlas, y si tú te derrumbas en aquellos momentos, se derrumba el paciente…

Cada vez hay más profesionales de la salud que se contagian de este movimiento a favor de mejorar el trato humano en la sanidad.
Algunos profesionales te dicen: “¿Qué pasa; que no somos humanos?”. Claro que somos humanos… Pero si somos autocríticos desde nuestra profesión podemos hacer las cosas mejor. Hoy, el 90 por ciento de la gente es sensible a esta humanización de la sanidad. A los profesionales de la salud les invitamos a pensar: “¿Qué puedo hacer yo para mejorar el sistema?”. Pero no para cambiar directamente el sistema, sino mi entorno de trabajo con los pacientes, mi día a día con mis compañeros. Y estos pequeños cambios generan cambio, es un movimiento que genera movimiento, una espiral de emociones positivas.

 

<span style="color: #000000;">Gabi Heras escribe a diario a favor de esta medicina de trato más humanizado en su blog <a href="http://www.humanizandoloscuidadosintensivos.com/" target="_blank">http://www.humanizandoloscuidadosintensivos.com</a> y forma ya en distintas áreas y especialidades de la medicina.</span>
Gabi Heras escribe a diario a favor de esta medicina de trato más humanizado en su bloghttp://www.humanizandoloscuidadosintensivos.com y forma ya en distintas áreas y especialidades de la medicina.

 

¿Qué actuaciones vuestras destacarías en la UCI?
Nos preocupamos de cómo están los profesionales de la salud, porque sabemos que si no cuidamos al cuidador el sistema se va a pique. Y por primera vez, alguien se pone a escuchar a las familias, porque las salas de espera están llenas de amor hacia las personas ingresadas, y nosotros decimos que este amor que cura tiene que estar dentro, en la UCI, alargando el tiempo de visitas, por ejemplo.

Otro cambio y una forma además de generar conciencia es escuchar a los pacientes. Estamos inmersos en nuestro día a día, y muchas cosas de cómo viven los pacientes los procesos hospitalarios nos pasan desapercibida. Somos expertos en UCI, pero a lo mejor nunca hemos estado en una cama en cuidados intensivos. Por eso, normalmente, los principales generadores de cambio son los propios profesionales que sí han vivido esto como pacientes y después cuentan la experiencia a sus compañeros. Y a lo mejor te dicen: “¿Te acuerdas de que por la noche nos poníamos a hablar delante del paciente…? Pues, cuando estás ahí tumbado ‘te da por saco’ que se pongan a hablar de fútbol”.

Evitar el ruido nocturno en un hospital o en la UCI…
Sí, aumentar el bienestar, porque el paciente está está rodeado de cables, aparatos y alarmas, además del ruido de otros pacientes que a veces gritan de dolor…

¿Es importante empatizar con el sufrimiento de un paciente?
En las charlas que doy, cada vez me llevo más conmigo a pacientes, porque no es lo mismo que yo hable de un trasplante que que te lo cuente alguien desde su experiencia de trasplantado. Y es una manera de llegar a entender bien este sufrimiento.
Como dicen en paliativos, creo que es verdad que cuando uno se acerca al sufrimiento de las personas esto tiene premio. Cuando te pones en la piel de un paciente, sufres, claro, se te remueven cosas. Históricamente, ha funcionado el que a mí no me afecte, porque parece que es como un bombero, que si se acerca corre el riesgo de quemarse. Pero, ¿qué pasa si como médicos nos acercamos al sufrimiento del paciente? ¿Qué hay de malo en que te afecte o en profundizar en este sentimiento?

Este trabajo, normalmente, es vocacional, si no, creo que no hay quien lo aguante. Acercarte al sufrimiento me llena de energía, me conecta con mi parte más importante como persona y como profesional de la salud. Y cuando uno está conectado con su vocación, es más eficaz, más eficiente, hace mejor su trabajo y es más feliz haciéndolo. Mejora, en definitiva, el trato con el paciente, que percibe que eres más empático con él, y mejora el trato con la familia del paciente. Desde este acercamiento es todo mejor.

¿Se le pregunta al paciente si tiene miedo? ¿Sería bueno preguntárselo y saber cuál es su nivel de angustia?
No se hace; normalmente, no se habla de ello. El miedo, pero el de todos los implicados en el proceso de curación, es invisible… El miedo del paciente, el del médico… Partimos de que parece que tú como médico no puedes fallar y de que no puedes tener este miedo. Porque, claro, si me equivoco, igual el paciente fallece. Pero resulta que el paciente a veces se muere porque se tiene que morir. No podemos curar a todo el mundo, pero podemos cuidar a todo el mundo.

Y cuidar el lado emocional del paciente.
El factor emocional no se mide; no hay monitores para medir esto. Todo lo emocional, normalmente, queda oculto.
Cuando un paciente de la UCI te mira con su nivel de angustia, de miedo, de sufrimiento, con sus ganas de vivir, tú puedes contestarle desde este silencio, con una mirada, con un gesto. Hay pacientes con los que nos comunicamos así, con la mirada. Pero, muchas veces, hay que quererse comunicar con la gente. Porque vamos tan rápido y tenemos tanta prisa asistencial, que aunque nos gustaría dedicarle más tiempo a la gente, no lo hacemos. Y fallamos. Pero yo ya me he dado cuenta de esto, y con cada paciente estoy todo el tiempo que tengo que estar.

No te imaginas lo beneficioso que es sacar a pasear a un paciente de la UCI en el momento que ya está estable. Bajamos a hacerle pruebas a escáner, pero no le sacamos de paseo, y a lo mejor lleva treinta días sin recibir ni la luz del sol ni el aire. Los pacientes cambian de una manera espectacular cuando los sacamos fuera, porque se conectan con la vida, se dan cuenta de que siguen vivos, por decirlo de alguna forma. Luz y aire curan.

Desde este proyecto estamos también contra la rigidez de horarios de visita de la familia, y a favor, por ejemplo, de que participen en los cuidados del paciente. Porque, normalmente, ¿quién le va asear mejor que alguien de su familia que le quiere?

Lo más deshumanizante que puede haber para un paciente hoy en la UCI…
Las sujeciones mecánicas. Un paciente atado es una práctica que atenta contra la dignidad humana. Si lo haces porque no tienes personas suficientes para sujetarlo o porque no tienes protocolo adecuado de sedación, lo que tienes que hacer como profesional de la salud es denunciarlo. Muchas veces, para humanizar lo primero que hay que hacer es poner a más humanos en plantilla o reubicarlos.

Otro de nuestros objetivos es que haya psicólogos para pacientes y para familiares de la UCI. Hay control con sedantes, lo que se denomina sujeciones farmacológicas: si el paciente da guerra, se le seda. Pero si este paciente sufre, nosotros proponemos que esté más unido con su familia, y con esta mejora emocional por la compañía se reduce el consumo de fármacos.

¿Están preparadas las instituciones sanitarias para un cambio de paradigma? ¿Es a través de todos este ruido mediático alrededor de la necesidad de humanizar más los cuidados que van a entrar?
Soy de la opinión de que cada uno sabe por qué hace las cosas. Y si es por imagen, a mí ya me vale, porque esto va a repercutir en la calidad de los cuidados de los pacientes.
El plan ‘humaniza’ en sanidad interesa a todos. Al final, todos somos pacientes; la enfermedad y la muerte son procesos democráticos.

¿Tendría que ser una asignatura más en las facultades de medicina, enfermería, etc.?
Las competencias técnicas son importantes; el enfermo va al médico para que le curen. Pero, como digo, no podemos curar a todo el mundo (de algo tenemos que morir). Cuidar a los pacientes es lo importante.
Por eso, sería interesante ofrecer desde la carrera de medicina o en enfermería herramientas de autocuidado para los propios profesionales de la salud y también para la gestión de sus emociones. O buena formación en comunicación, para saber, por ejemplo, cómo se tienen que dar las malas noticias a los familiares de un paciente… Son asignaturas que a nosotros en medicina nunca nos dieran, y hemos ido aprendiendo por ensayo y error. Si la gente sale aprendida y formada en estas competencias denominadas ‘blandas’; en aspectos que tienen que ver con las relaciones humanas, con la ética, con lo espiritual, en esta educación en valores, que considero tanto o más importante que saber de medicina, esto repercute en la calidad de la asistencia. Y soy de la opinión de que si tú estás humanizado contigo mismo y tienes un alto grado de conciencia, tu entorno mejora.

¿Cuáles son tus herramientas para curarte de todo lo que vives?
El silencio. No estamos acostumbrados a estar diez minutos en silencio, y a mí esto me conecta conmigo mismo. Mi terapia es también expresarme con el mundo escribiendo en mi blog a primera hora de la mañana.

Entiendo que mi trabajo es como otro cualquiera, aunque es verdad que lo vivo con mucha intensidad en todos los aspectos. En momentos muy dramáticos, como cuando fallece un paciente porque se tiene que morir, si has conseguido generar el buen clima para que el paciente lo haga tranquilo con su familia, esto puede ser también un motivo de satisfacción profesional. Porque, a veces, el objetivo es una muerte de calidad. Aunque parece que solo estamos enseñados para que no se muera la gente y que la sanidad española está montada para arreglar cosas. Muchas veces nos ponemos malos por tontos. La gente tiene que ser responsable de su propio cuidado. Un objetivo de la sanidad es educar en salud, en responsabilidad personal, en autocuidado. La sanidad puede ser la palanca de cambio para que toda la sociedad se reeduque en valores.

“La revolución de la emoción se basa en el mejor trato. Usar la tecnología humana, que es la mejor tecnología que llevamos dentro”

 

Vídeos

El cuidado de lo invisible

Morir es otra parte de la vida

Entrevista publicada en www.elemotional.com

@soniamarcamps

Temas de Comunicación

Emprendedor autónomo y autonomía en comunicación

“@soniamarcamps: más que exigir al profesional que tenga habilidades de comunicación, fomentar el deseo de adquirirlas con la satisfacción que da comunicar!”

El emprendedor está, desde luego, obligado a la autonomía, y no solo en régimen laboral. Tener habilidades de comunicación, en un mundo donde lo profesional cada vez se mueve más en lo virtual, es un requisito imprescindible a la hora de narrar bien o contar con objetivos claros nuestros proyectos. ¿La tenemos? Algunos sí; otros, no, está claro. Por eso, más que nunca, en las nuevas formas de organización del trabajo, donde está muy presenta la palabra cooperación (y porque solos no podemos nada), se requieren profesionales de comunicación que marquen un poco el camino y hagan más fácil al emprendedor la tarea de comunicar, de escribir o de proyectarse y ponerse al día en el 2.0.

Y porque las necesidades de economía, muchas veces, no permiten el tiempo para encallarse en la redacción de un texto o averiguar por uno mismo todo el funcionamiento de un gestor de contenidos de una página web o de un blog. Es mi apuesta y en lo que creo: la asesoría en comunicación profesional que enseñe a emprendedores a ser autónomos en su comunicación y en su comunicación 2.0, para que, entre otras muchas cosas, no se pierda su potencial de conocimiento en su ámbito. Porque, seguramente, nadie, en muchos casos, mejor que el creador de un proyecto para explicar en qué consiste y dar contenido diferencial en el área en la que se mueve.

También, para que sea uno mismo quien pueda ir actualizando su perfil al tiempo que va evolucionando su carrera profesional. Y experimentar también por uno mismo la satisfacción que da esta autonomía en la propia gestión de la comunicación; ¡la satisfacción de comunicar tus proyectos, tus ideas, tus progresos!

@soniamarcamps

Temas de Salud

Defensa a la educación emocional en Salud

el Emotional magazine se ha ido especializando cada vez más en educación emocional en Salud. Esta es nuestra apuesta.

Una revista donde no hay frontera entre la salud y la enfermedad, ni entre pacientes o personas o ciudadanos. Porque la enfermedad forma parte siempre de alguna etapa de nuestra vida. y vivirla con una buena gestión de lo que sentimos y atendiendo bien las emociones es la mejor forma de sacarle la parte más positiva o de aprendizaje. Y porque aquí la buena gestión y el soporte emocional son más que nunca necesarios.

El desconsuelo, la soledad, el agobio de tener que seguir con la rutina en la enfermedad… necesita de un apoyo psicológio enorme y de una calidad asistencial y humana extraordinaria, a la altura de lo que siente la persona enferma.

Pautas para vivir en la enfermedad. Para empatizar con la enfermedad. Recursos que son progreso en la gestión asistencial de la enfermedad. Esta es nuestra apuesta como medio de comunicación.
Porque introducir la educación emocional en la asistencia sanitaria es sinónimo de progreso social. Y porque nada puede hacer más feliz a una sociedad que sentirse bien atendido, a todos los niveles, psíquico y físico.
Salud consciente, Emociones y Salud, Poesía que cura, Educar con emociones, Aprender a vivir aquí y ahora y en positivo… Son secciones encaminadas al bienestar emocional y a dar herramientas de gestión emocional y de buenas prácticas humanas asistenciales.

Doy las gracias a todos los colaboradores que me acompañan en este proyecto.

“Creo en la asistencia psicólogica y humana en y en la educación emocional como medicina preventiva y cura necesaria en la enfermedad”. @soniamarcamps
Temas de Salud

Medicina narrativa para pacientes

(A continuación detallo la utilidad, a mi entender, de unos talleres de escritura para pacientes, cuyos relatos puedan ser incorporados a un trabajo riguroso de medicina narrativa).

«El dolor no es estadístico, es una realidad humana que sólo cuenta para quien lo padece de un modo estrictamente subjetivo»
Eduardo H. Grecco

Talleres de escritura dirigidos a pacientes por grupos de dolencias, y basados en la función terapéutica que tiene el relato de la enfermedad y por el interés que tiene esta narrativa para la investigación y el conocimiento médico. Y porque permite, seguramente, a partir de los aspectos subjetivos que surgen al relatar la enfermedad en primera persona, una comprensión más humana y más profunda de una patología y de quienes la padecen.

Un taller enfocado en fomentar la escritura y la competencia narrativa de los pacientes para obtener relatos que puedan ser incorporados a un trabajo experto en medicina narrativa, que cada vez está cogiendo más relevancia para complementar la medicina basada en evidencias y como complemento a los datos puramente científicos de la enfermedad.

La metodología de los talleres facilita a un grupo de entre 10 y 12 pacientes la posibilidad de ir relatando por escrito distintos aspectos de la patología en la que esté centrada la práctica, como cáncer de mama o enfermedades del corazón. Cómo la viven estos pacientes, qué ha cambiado en sus vidas y en su entorno o el relato de las emociones más fuertes y del sufrimiento humano que conllevan los síntomas, el dolor o cómo afecta el tratamiento médico.

De esta forma, en cada sesión, y dependiendo del tipo de enfermedad en la que se centre el taller, los pacientes abordan por escrito distintos aspectos relacionados con la dolencia, y se enfrentan y aprenden a identificar y a describir sus emociones. (“Uno comprende lo que uno experimenta solo cuando lo representa”).

Permiten a los pacientes detectar sus emociones más relevantes en la enfermedad; encontrar con la escritura una herramienta para identificar, relativizar, matizar, gestionar y expresar sus emociones.

El taller permite, asimismo, a partir de la lectura de todos los textos de los participantes que surjan en cada sesión, identificarse con los sentimientos de otras personas que sufren los mismos síntomas, con el objetivo de que esto contribuya a que no se sientan tan solos o tan incomprendidos en la enfermedad. (“Una narrativa del paciente permite que su experiencia sea utilizada para la enseñanza de la enfermedad, inspira a otros pacientes”).

Estos talleres nacen, pues, entendiendo la función terapéutica que tiene para los pacientes poder relatar por escrito su enfermedad y todos los sentimientos asociados a ella, como una manera de liberarse del sufrimiento. Introducir la variedad de la vivencia emocional de la enfermedad es una manera de reconocerlo.

Existen tantas enfermedades como enfermos. El taller permite poder a los pacientes para que se sientan escuchados, valorados.

Pero, además, estos relatos son editados y corregidos para su posterior publicación, cuya lectura podría permitir una mejor comprensión de la enfermedad. Éste es un deseo: que puedan servir a la investigación y al conocimiento médico o facilitar las respuestas ante las emociones más relevantes ante determinadas enfermedades.

Y sería muy ventajoso que un laboratorio farmacéutico optara por incorporar en el estudio de una determinada patología este aspecto más subjetivo o emocional de la enfermedad. Equivalente, posiblemente, a mostrar un interés claro también por cómo afecta a este nivel emocional su tratamiento farmacológico. Y querer aprender de todo ello para mejorarlo.

Resumiendo, en fin, estos talleres, que recogen la narrativa de los pacientes, nacen con el objetivo de ser un paso más en el camino o en la tendencia actual de la medicina de querer a englobar la realidad emocional de los pacientes.

«La medicina se equivocó al separar las cuestiones de la vida de las cuestiones de la enfermedad»
Rita Charon

@soniamarcamps

Sensaciones

Mujeres creativas

Creo que la mejor mención que puedo hacer a la mujeres en su día internacional es una relectura a lo que considero esencial del libro de Clarissa Pinkola “Mujeres que corren con lobos”; como una invitación a recuperar su espíritu más salvaje o más intuitivo a través de la creatividad y de rodearse de quienes realmente apoyan su arte y esta parte tan esencial de su vida.

“Los amigos que nos aman y contemplan calurosamente nuestra vida creativa son los mejores soles del mundo”. Y puesto que yo también estoy convencida de que la creatividad es la forma más rápida de volver a nuestro instinto femenino, de volver a nuestra mente salvaje, a nuestra voz sabia, a nuestro yo más profundo o más genuino.

“Cualquier persona que no apoye tu arte o tu vida no merece que tú le dediques tiempo. El hecho de estar con personas reales que nos confortan, nos apoyan y ensalzan nuestra creatividad es esencial para la corriente creativa. De lo contrario, nos morimos de frío; se congelan los pensamientos, las esperanzas, las cualidades, escritos, obras teatrales, diseños o danzas”.

Ilustración del libro "Mujeres que corren con lobos",
Ilustración del libro “Mujeres que corren con lobos”,

“Todas podemos encontrar el camino de regreso… Aunque nuestras decisiones erróneas hayan sido la causa de nuestro extravío (en un lugar demasiado alejado de aquello que necesitamos) no hay que perder la esperanza, pues el interior del alma contiene un indicador automático de ruta”.

Y acabo con una idea. Creo que de la intensidad del dolor de una mujer herida sale una inmensa energía para recuperar nuestra parte más salvaje. Cuando más hondo es el dolor, más amplia nuestra capacidad creativa que nos hace regresar a nuestro espíritu salvaje, a nuestra alma, a la voz de nuestra conciencia, y en definitiva, a nosotras mismas.

La capacidad de amar de las mujeres creo que es proporcional a esta capacidad para recuperar su fuerza creativa.

¡Feliz día de la mujer espiritual y salvaje! 🙂

@soniamarcamps

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Ilustración de Raquel Gu, mujer creativa, a quien admiro, y amiga.

Sensaciones

Sveta, una mirada feliz

Sveta tiene una mirada y una cara de auténtica felicidad. Es una gran violonchelista y madre de dos hijos. Durante cinco años la he visto ir y venir, de un sitio a otro, de un trabajo a otro, de una actividad a otra, con su gran instrumento en la espalda, y de la mano, sus dos niños; tirando de sus dos niños muchas tardes en la gran ciudad donde vive.

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Lo suyo es puro amor por sus hijos y puro amor por la música. Jamás una queja, consagrada como vive a las partituras y su tarea de mamá. Sus muchas horas de ensayos, porque es una artista de nivel y prestigio, las vive con total entrega y felicidad. Está casada, por decirlo de alguna forma, con su gran instrumento de cuerda. Es una mujer feliz. Feliz con los dos niños, que ha criado en condición de mujer separada. Feliz con sus preciosas suites de Bach…

No ha tenido un alto estado de bienestar, aunque ha ido mejorando con el tiempo. La he visto pasar frío algún invierno, durante los meses más duros. Yo misma he presenciado el frío que hacía en su casa una tarde gélida de noviembre. Pero, ella jamás pronunciaba una queja.

Le ha tocado durante una buena temporada hacer recitales en un tanatorio durante la ceremonia de despedida de difuntos; uno y otro día en este ambiente de funeraria. Un trabajo que permite ganar dinero y que ha combinado con sus conciertos de verdadera artista, sola o con otros músicos de cierto prestigio. Mi amiga es una gran violoncelista, e intenta ganarse la vida de artista como puede, moviéndose mucho; en un país donde la cultura está mal pagada, donde los artistas y los músicos están mal pagados. Desprestigiados y desprestigiada su música muchas veces por cómo se remunera.

Pero jamás se ha rendido. Toca gratis si hace falta algún concierto. O toca, a veces, por poco dinero. Y hace grandes conciertos con grandes orquestas. Lo ha ido combinando durante años, y las cosas, poco a poco, han ido mejorando en calidad de vida. Y los niños van creciendo… Ya no requieren de tanta atención ni dan tanto trabajo, aunque sigue entregada a ellos en su condición de madre feliz.

También, con el paso de los años, ha superado anímicamente lo que le supuso la ruptura del matrimonio. Se consagró feliz a los niños y a su carrera como violoncelista. Hoy, contenta como siempre, desde su felicidad, innata o aprendida o trabajada, o de pura observación e inteligencia de lo que es la vida, porque vivir feliz con lo que uno tiene, al fin y al cabo, es pura inteligencia, la forma más alta de inteligencia, me ha dicho todo lo que espera de una relación de pareja.

A partir de aquí, me ha ido describiendo toda su filosofía de vida. Llevo tiempo leyendo manuales de psicología, sobre la felicidad, el conocimiento de los estados de ánimo, el pensamiento positivo, el aquí y ahora, el vivir sin miedos, la autoestima… Sveta me ha soltado en diez minutos todo lo que hay que aprender de la vida… para vivirla. Todo lo que he leído, la esencia de lo que he leído, toda la teoría de los libros que deberíamos poner en práctica, o saber poner en práctica, mejor dicho, me la ha recitado en un plis-plas Sveta, con sus ojos chispeantes, su cara de felicidad absoluta, y como nunca la había visto. Irradiaba vida y ganas de vivir. Me decía: “Hasta ahora, solo he pedido trabajo, trabajo, trabajo, y me han dado trabajo, trabajo y trabajo. Y me he pasado de tanto pedir trabajo, porque he tenido demasiado trabajo”. Se ríe cuando lo cuenta. “He cobrado poco, je, je, pero trabajo no me ha faltado”.

“Todo vendrá…”. Lo dice con tanto convencimiento, que le pregunto cómo lo hace para estar tan convencida de ello. Me pone el símil de su hijo cuando pide algo que le hace mucha ilusión pero es muy caro, y no se lo puedes comprar, pero el niño sabe que algún día lo tendrá. Me maravilla esta comparación. Porque entiendo que igual que una madre da amor incondicional a su hijo, ella se considera digna, merecedora, de ser querida…  de forma incondicional y de tener lo que pide. De corazón, me dice que pide…

Sveta es creyente. Habla de Dios. Pero para ella podría utilizar si quiero el sinónimo de energía o de alguien o algo superior. Todo es amor, me dice. Todo es amor. El amor lo mueve todo. Esta energía es amor. Y ella está totalmente conectada con esto. Me lo confirma al decirme que nunca se siente sola. “Voy por la calle, y no estoy sola; ¿cómo puedo estar sola si la calle está lleno de gente?”. “A veces, quiero estar sola, me dice, pero los niños no me dejan”. Se ríe. “Cuando se van, digo, qué bien, volver a mi chelo”.

Sveta se ha pasado toda su vida ensayando, mejorando su música, disfrutándola. Creando. Creando. Toda una vida consagrada a este instrumento, que adora. Y adora a sus hijos. Es una buena amiga a quien veo a menudo. Pero jamás la había visto tan radiante como hoy. Sveta parece feliz. Porque cualquier cosa que le ocurre es perfecta. No me lo ha dicho. Pero lo sé por cómo se adapta a sus circunstancias y no pierde la felicidad ni la manera de ver y de caminar por el mundo. Vive en colores en esta su gran ciudad que a mí a menudo me parece gris, oscura. Observa el mundo sonriéndole.

Me cuenta también que no se pueden tener malos pensamientos ni anticipar problemas ni cosas malas que nos podrían ocurrir. Porque después ocurre lo que piensas, lo que imaginas tanto que puede ocurrir, dice. Que este tipo de pensamientos hay que frenarlos en seco. Me dice que su madre siempre se lamenta. No es genética de la felicidad, por tanto, lo suyo. Porque yo atribuía a la genética esta maravillosa manera de pensar de Sveta.

Me dice que cada día habla con sus padres por Skipe (sus padres viven en la antigua Unión Soviética, y los ve poquísimo, una vez cada no sé cuantos años; y es más, ellos ni siquiera han visto jamás a sus nietos, a los hijos de Sveta, que es hija única), y que les anima, sobre todo, en sus achaques físicos y por la edad, pues su madre se queja a menudo de dolor. Ella le dice, la medicina han inventado una cosa maravillosa que son las pastillas para el dolor. Y sonríe al decirme que esto es lo que dice a su madre. Y sonríe al contarme que hay que vivir en el ahora. Que nada de quedar en el pasado, que el pasado ya se ha ido, que ya no está. Que hay que vivir en el presente absoluto. Aquí.

Y me señala el segundo que estamos teniendo. Y me dice, sin dar lecciones, sin pretender ni convencerme ni dar lecciones, sin importarle lo que pienso, porque ya sabe que no pienso nada malo de ella (y qué más le daría), que se puede ver incluso la luz del semáforo como algo amable y a lo que poner imaginación, como si te guiñara un ojo o te dijera buenos días, me cuenta.

Sveta consagra y ejemplifica todo lo que yo he extraído y subrayado en mis lecturas.

Sensaciones

Memoria y apariencia

Conozco a una señora mayor que va perdiendo memoria. La conozco del barrio y conozco a su familia, quien me informa de que su estado no es muy bueno. No me atrevo a utilizar la etiqueta de ninguna enfermedad; demencia, alzheimer…

La veo a menudo, casi a diario, bajando a comprar con un carrito y la ayuda de una asistenta. Me saluda por la calle… como si nada; cordial, amable, recta, sin perder un hilo su compostura y con una sonrisa enorme, de mujer alegre, tal como siempre la he visto.

Hoy, desde el otro lado del semáforo, me ha regalado un saludo enorme levantando la mano. Llevaba su bolso agarrado debajo del hombro, como la señora que siempre ha sido. Intentando ser la señora que siempre ha sido, que sigue siendo, a pesar de esta memoria que borra, que va borrando, como el paso del tiempo, todo lo que hemos sido.

Me he imaginado el derrumbe de su alma, a pesar del cuerpo erguido. Su sufrimiento. Quizás, la realidad es más triste que la forma como ella lo padece… No lo sabemos. Quién lo sabe. No sabemos ni si ella es consciente realmente o no de la dimensión de esta pérdida atroz de ella misma, de nosotros mismos.

Esta señora, con todo su nombre precioso de mujer que no puede ser pronunciado en este artículo, de señora, de madre de familia, abuela de no sé cuantos nietos, ahora se derrumba por dentro, sin que se note la fragilidad que hay por debajo de sus cimientos, de sus huesos.

Lo curioso es que queda todavía esta compostura, arraigada en su forma de ser y estar. Como en una lucha interna, más o menos consciente, o cada vez menos consciente… Me pregunto cuánto tiempo más la expresión aguantará el desgaste del sufrimiento, de la desmemoria.

Intento acercarme a ella cuando la veo. Casi tocarla. Decirle sin decírselo: lo sé, te comprendo. Cuando, en realidad, de la misma forma que hace ella, le hablo como si nada ocurriera… como si fuera un jueves corriente y soleado en la calle de Barcelona que compartimos.

Sensaciones, Temas de Salud

Turno de noche

Una mujer con demencia senil ocupa una cama de una planta de hospital.

Se ha hecho de noche y ha cambiado el turno. Los pacientes y acompañantes empiezan a desear el silencio. Necesitan el silencio para el descanso. Es lo más prioritario para ellos después de un día de cama; de otro día de cama.

Una enfermera recorre el pasillo con unos zuecos que hacen ruido. Desde el desvelo de la butaca de acompañante, con los ojos abiertos y los oídos atentos, asalta la extrañeza de por qué esta enfermera utiliza zapatos que hacen ruido en su turno de noche.

La enfermera entra en la habitación compartida de los enfermos con sendos acompañantes, abre la luz bruscamente y espeta que a oscuras no puede hacer su trabajo. Les habla como si fueran las cinco de la tarde. Cambia sueros, revisa bien el estado de todas las cosas. Pero no lo hace con la delicadeza que precisan aquellas horas de la noche del paciente.

Uno de los pacientes se lamenta un poco por el dolor. La enfermera le pregunta que qué le pasa. El paciente dice que le han operado. La enfermera contesta que a todos nos operan alguna vez. Después, observa un brazo enrojecido donde ha llevado la aguja algunos días, lo coge, y al final, suelta: “Vaya feblitis has hecho… Te pondré trombocid, y ya verás qué bien”.

El paciente pide un calmante para descansar. La enfermera da calmantes a unos a lo largo de la noche. A los enfermos que lo piden y a los que no lo piden pero lo tienen pautado. Y pastillas para dormir mejor. Algunos enfermos concilian el sueño a pesar del poco sigilo. Los acompañantes seguimos en vela.

El ruido no cesa, al menos, hasta las dos o las tres de la madrugada. Desde el mostrador de recepción ahora se oye un ruido de paquetes de plástico que se abren sin ningún cuidado. En algún momento se llega a oír una canción a volumen alto desde no se sabe dónde. Y los pasos de las enfermeras, sobre todo, los de la que utiliza calzado poco adecuado.

Cuando por fin reina un rato de silencio, en medio de aquella noche extraña y triste de hospital, se alza la voz de la mujer con demencia senil. Pronuncia una llamada: “¿Momare?; ¿momare?; ¿momare?…”.
Aquella mujer ingresada por algún traumatismo llama a su madre en mitad de la noche. Lo hace con un grito que no es un grito, sino que lo hace diciendo “¿madre?, ¿madre?, ¿madre?” con la confianza de quien sabe que su madre la asistirá en aquella noche perdida.

No se sabe en qué noche se ha despertado la mujer con demencia senil. Si en una noche de niña o en una noche de su vida de adulta, compartiendo hogar con su madre, como se hacía tanto antaño.

“¿Momare, momare, momare?”. El grito de auxilio es estremecedor y tierno a la vez. Me traslada a los recuerdos de mi infancia, de la vida de mis abuelos, de las familias de antaño, en las casas de antaño, auxiliándose, acompañándose unos a otros, al lado unos de otros, en la vida de pueblo, generación a generación, de por vida.

La enfermera con zuecos de los que hacen ruido por los pasillos nocturnos le dice a la mujer con demencia que ahora hay que dormir. La paciente con demencia murmura algunas palabras que nadie entiende, sacadas del contexto de su propia memoria, de su vida, de la intimidad de su hogar.

Le administran un calmante. Pero al cabo de muy poco tiempo, en mitad de la noche, cuando vuelve a reinar un instante de silencio, aquella mujer vuelve a llamar a su madre. Quizás es el dolor lo que la mantiene despierta.

Ningún calmante, seguramente, todavía, puede borrar lo más esencial de nosotros mismos; las emociones más genuinas; nuestra principal memoria o nuestra primera memoria. De lo que somos, queda el pozo de quienes hemos sido.

“Momare, momare, momare…”. Hay algo de esperanza.

Sensaciones

El nuevo modelo sanitario exige pacientes activos y proactivos

El paciente está llamado a ser en estos un sujeto activo en su salud y a la hora de comunicar, preguntar y de entender qué le está pasando. Y también a la hora de reclamar sus derechos, por ejemplo, de información sobre el tiempo de espera o de demora para su prueba diagnóstica. La información está al alcance, porque el nuevo sistema sanitario es un sistema ya menos cerrado, con más canales de información al usuario. El reto del paciente activo no solo está en tener más información sobre su patología, en entenderla, en tratar de recabar toda la información al respecto, sino también en entender el nuevo modelo sanitario y cómo funciona, y conocer estos principios de transparencia y acceso a la información sobre los procesos. Y entender de esta forma que tener una mejor asistencia pasa, seguramente, por preguntar más, entender más, estar al tanto del proceso que sigue el médico o por cambiar de especialista cuando no convence; saber con qué derechos cuenta y conocer, en definitiva, todos los canales que tiene a su disposición para mejorar su asistencia.
@soniamarcamps

Temas de Salud

Atención primaria. Mi gesto de agradecimiento

Quien tiene un buen médico de familia tiene un tesoro. O quien tiene un buen pediatra para sus hijos. Cada vez que salgo de la consulta de la doctora de mis hijos me considero afortunada, y me reprimo muchas veces el deseo de abrazarla, de darle dos besos por cada detalle en su atención y acierto en el diagnóstico o sus ganas realmente de llegar a ello.

Hoy es el día de la Atención Primaria, que, casualmente, coincide con el día internacional del beso. Lo del beso no es cursi si pienso que las ganas de darlo es la forma más explícita de agradecimiento con alguien. A mi buen médico de familia, a la pediatra de mis hijos, no les doy un beso cuando salgo de su consulta, pero, qué ganas, tantas veces, cuando salgo satisfecha, feliz, sabiendo que estoy en tan buenas manos.

Sensaciones

Los sueños de una vida… O una vida a cuestas…

Tiene algo de mi infancia, o de la infancia en general, esta imagen. Me ha recordado cuando, de niña, la bicicleta era un hogar desde donde se pedaleaba ideando todos los sueños de la vida de adulta.

Me lo ha recordado el ruido de las ruedas, y me ha llamado la atención el aplomo y la forma trascendente de transportar lo suyo y a los “suyos”. Como un niño que ha crecido y lleva todos sus sueños a cuestas; como si la vida le hubiera negado la posibilidad de trasladarlos al escenario de una vida de adulto.

Y por elección propia, se diría por su imagen de seguridad. Llevarlo todo como quien lo tiene todo.

(Suposiciones…)

escritorio

Sensaciones

Muertes sin previo aviso

Apenas somos nada, si pienso en cómo la muerte nos puede venir en cuestión de segundos. Todas la trascendencia de nuestro pequeño día a día, fulminada en segundos, sin ni siquiera haber tenido tiempo de tomar consciencia de que no nos quedan más minutos de vida.

Lo pienso si miro las vidas acabadas en segundos de la gente de este vuelo. Imaginando pensamientos de rutina en el avión, sus preocupaciones rutinarias, sus lecturas rutinarias, sus últimos proyectos revisados, quizás, en la pantalla del ordenador antes del fatal descenso.

Conmueve pensar en todo lo que dejaron en tierra sin ser conscientes de que lo dejaban; sin pronunciar sus últimas palabras, sin echar un vistazo consciente de la vida que se les escapaba en cuestión de segundos… Sin previo aviso.

Imagino que se les concede cinco minutos más de vida a todos ellos, en una especie de sueño. Para despedirse de sus seres queridos. Para hacer un repaso a lo bueno de sus vidas, al menos. Para dar las gracias por todo lo vivido. Para lanzar un deseo de amor y protección para sus hijos. Por lo menos… Todo esto había, seguramente, en los corazones de los pasajeros de este de Germanwings caído.

Gente que me interesa (entrevistas)

Zulema Bagur, retrospectiva; despullar l’ànima, expressar vida

Vaig cobrir una de les primeres exposicions de pintura importants de na Zulema Bagur, artista destacada de Menorca, com a redactora en pràctiques l’any 1996 en un mitjà de comunicació local. Va ser una de les meves primeres entrevistes, a la meva primera època fent de periodista. Han passat uns 20 anys, que coincideix bastant amb el període que recull la retrospectiva de la seva obra exposada ara a la sala municipal El Roser de Ciutadella de Menorca.

L'artista, Zulema Bagur (Foto: Antoni Mercadal)
L’artista, Zulema Bagur.

No recordo què vaig escriure, però no he oblidat que el seu art em venia gran… Recordo la dificultat de posar negre sobre blanc aquelles pinzellades de quadres amb tanta personalitat; de la mar, de paisatges amb caràcter illenc, del port de Maó, immens al natural i en la seva obra, pintat amb traços dinàmics, amb pura expressió de moviment, captant la llum d’un capvespre i la seva vida.

He tingut la sort de poder visitar ara l’exposició de la seva retrospectiva, desglossada en temàtiques que són veritablement ‘ismes’ en la seva pintura i que recorre l’essència d’aquesta artista. I que respira la seva ànima. Zulema Bagur em fascina no només pel seu art, sinó pel seu caràcter artístic, per la seva forma metòdica de treballar, cuidant tots els detalls, buscant sempre avançar en la seva forma d’expressar-se; creixent, mostrant cada vegada més obertament la seva sensibilitat, que és especial.

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Al seu pinzell s’hi afegeix ara l’escriptura de paraules, que tímidament col·loca de vegades en els seus quadres, com una forma d’apropar-se més al seu públic. O de murmurar-li una mica més el que sent. Com qui està cridat a sortir de darrere el pinzell, perquè la seva veu es desborda de pur sentiment i busca més llenguatges. Una cosa que, personalment, agraeixo, per com fa vibrar el que diu en el decorat dels seus quadres. Si el seu art fos poesia, seria un haiku, crec. Per aquesta sensibilitat i manera oberta d’exposar-la, d’arribar a la puresa de les coses. A la veritat de les coses. Naturalesa, pedra, mar…

pedra terra

Es veu en aquesta retrospectiva aquesta evolució del seu art,  d’artista incansable a la recerca de noves tècniques, de noves formes de presentar, de noves formes d’expressar-se, d’experimentar, de connectar. Fins arribar a la seva obra actual, que emociona amb quadres que, com dic, incorporen un collage de paraules, com si fossin, literalment, l’expressió de la seva veu artística, que parlen de la seva forma d’entendre l’art, de viure la seva experiència artística quan s’enfronta a un llenç, la seva manera de captar un paisatge, d’entendre’l, o d’entendre la vida. Com qui ha comprès, potser, que el seu compromís és compartir aquesta visió tan pura de la bellesa, que va desglossant en la seva obra.

linea escrita

Commouen els seus quadres en aquesta sala d’exposicions, també per com està tot col·locat i per la cura dels detall. De la mateixa manera que cuida cada cosa al seu taller; mimant molt meticulosament fins a la paleta de colors. Amb el mateix esperit, segurament, que conserva cada retall de paper que és un record dels seus treballs en diferents camps, com el disseny. I després, aconsegueix integrar-los en el seu art, en aquesta mostra que reviu el seu camí artístic des de 1990. L’obre, entre d’altres quadres, una pintura a l’oli del seu avi treballant a la banqueta de sabater. No era perquè sí aquesta sensibilitat de tan jove amb la història dels seus avantpassats. Anirà cobrant forma al llarg del temps amb devoció pels colors de Menorca, per la seva arquitectura, pels seus orígens. Recreant-se en materials que són essencials, com la pedra de marès, i fent poesia amb el seu pinzell, fins atrevir-se a escriure:

Tallada per mà,
pel temps
per la intempèrie
per aigua
aire
llum
et formes
vius

Precisió pictòrica i semàntica a l’hora d’exposar tot el que evoca. Com quan descriu la vegetació o el mar captat des de l’aire, que vesteix amb traços que abasten totes les tonalitats de l’univers marítim menorquí, i al qual també dedica paraules escrites, com qui descriu un estat de l’ànima:

L’horitzó cada cop més amunt
La terra, cada cop més propera
Viatge, sempre endins cap a l’ànima.

Aquesta exposició és com un port… després d’un llarg viatge. Em connecta amb els meus orígens i al lloc anímic on vull estar, i quedar-m’hi. Agraeixo aquest retrobament amb l’artista a l’illa, que coincideix amb els meus 20 anys d’absència.

Illa Connexió

Viatges, navegar, volar
Latituds, rutes, camins
Naus, Vaixells, barques de nivells
Ressons d’aquí i d’allà
Del món llunya
D’Altres Indrets
Cultures, llengües,
Encontres, intercanvis
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Arts
Riures
Paraules

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El seu art és, en fi, una parada necessària. Una alenada d’essència. Gràcies.

Zulema i Sonia (Foto: Antoni Mercadal)
Zulema i Sonia.
Gente que me interesa (entrevistas)

Zulema Bagur, retrospectiva; desnudando el alma, expresando vida

Cubrí una de las primeras exposiciones de pintura importantes de Zulema Bagur, artista destacada de Menorca, como redactora principiante en 1996 en un medio de comunicación local. Fue una de mis primeras entrevistas, cuando daba los primeros pasos trabajando como periodista. Han pasado unos 20 años, que coincide bastante con el periodo que recoge la retrospectiva de su obra expuesta ahora en la sala municipal El Roser de Ciutadella de Menorca.

No recuerdo qué escribí, pero no he olvidado que su arte me quedó grande… Recuerdo la dificultad de poner negro sobre blanco aquellas pinceladas de cuadros con tanta personalidad; del mar, de paisajes con carácter isleño, del puerto de Maó, inmenso al natural y en su obra, pintado con trazos dinámicos, con pura expresión de movimiento, captando la luz de un atardecer, su vida.

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La artista, Zulema Bagur (Foto: Antoni Mercadal)

He tenido la suerte de poder visitar ahora la exposición de su retrospectiva, desglosada en temáticas que son verdaderos ‘ismos’ en su pintura y que recorre la esencia de esta artista. Y que respira su alma. Zulema Bagur me fascina no solo por su arte, sino por su carácter artístico, por su forma metódica de trabajar, cuidando todos los detalles, buscando siempre avanzar en su forma de expresarse; creciendo, mostrando cada vez más abiertamente su sensibilidad, que es especial.

A su pincel se une ya la escritura de palabras, que tímidamente coloca a veces en sus cuadros, como una forma de acercarse más a su público. O de susurrarle un poco más lo que siente. Como quien está llamado a salir de detrás pincel, porque su voz se desborda de puro sentimiento y busca más lenguajes. Algo que, personalmente, agradezco, por cómo hace vibrar lo que dice en el decorado de sus cuadros. Si su arte fuera poesía, sería un haiku, creo. Por esta sensibilidad y manera abierta de exponerlo, de llegar a la pureza de las cosas. A la verdad de las cosas. Naturaleza, piedra, mar…

pedra terra
Se ve en esta retrospectiva esta evolución de su arte, de artista incansable a la busca de nuevas técnicas, de nuevas formas de presentar, de nuevas formas de expresarse, de experimentar, de conectar. Hasta llegar a su obra actual, que emociona con cuadros que, como digo, incorporan un collage de palabras, como si fueran, literalmente, la expresión de su voz artística, que hablan de su forma de entender el arte, de vivir su experiencia artística cuando se enfrenta a un lienzo, su manera de captar un paisaje, de entenderlo, o de entender la vida. Como quien ha comprendido, quizás, que su compromiso es compartir esta visión tan pura de la belleza, que va desglosando en su obra.

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linea escrita
Conmueven sus cuadros en esta sala de exposiciones, también por cómo está todo colocado y cuidado cada detalle. De la misma forma que cuida cada cosa en su taller; mimando muy meticulosamente hasta la paleta de colores. Con el mismo espíritu que le lleva a conservar cada retal de papel que es un recuerdo de sus trabajos en diferentes campos, como el diseño.

Y después, consigue integrarlos en su arte, en esta muestra con la que revive su camino artístico desde 1990. Lo abre, entre otros cuadros, con una pintura al óleo de su abuelo trabajando en su taller de artesano zapatero. No era porque sí esta sensibilidad de tan joven con la historia de sus antepasados. Irá cobrando forma a lo largo del tiempo con devoción por los colores de Menorca, por su arquitectura, por sus orígenes. Desembarcando en materiales que son esenciales, como la piedra de marés, y haciendo poesía con su pincel, hasta atreverse a escribir:

Tallada per mà,
pel temps
per la intempèrie
per aigua
llum
et formes
vius

Precisión pictórica y semántica a la hora de exponer todo lo que evoca. Como cuando describe la vegetación o el mar captado desde el aire, que viste con trazos que abarcan todas las tonalidades del universo marítimo menorquín, y al que también le dedica palabras escritas, como quien describe un estado del alma:

L’horitzó
cada cop
més amunt

La terra,
cada cop
més propera

Viatge,
sempre endins
cap a l’ànima.

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Esta exposición es como un puerto… después de un largo viaje. Me conecta con mis orígenes y al sitio anímico donde anhelo estar, y quedarme.  Agradezco este reencuentro con la artista en la isla, que coincide con mis 20 años de ausencia.

Illa connexió

Viatges, navegar, volar
Latituds, rutes, camins
Naus, vaixells, barques de veles
Ressons d’aquí i d’allà
Del món llunyà
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Su arte es, en fin, un destino necesario. Una bocanada de esencia. Gràcies.

Zulema y Sonia (Foto: Antoni Mercadal)
Zulema y Sonia (Foto: Antoni Mercadal)

 @soniamarcamps

Temas de Comunicación

Comunicación de equipo

Detrás de unas buenas redes sociales, de una buena comunicación, hay, por encima de todo, un buen equipo. O dicho de otra forma, es imposible hacer una buena comunicación de empresa sin que esto tenga que ver con el buen hacer de la gente que trabaja en ella.

Lo pienso estos días mientras preparo un power point para un curso de redes sociales para comercios y negocios. Las redes sociales están al alcance de todos. Solo son una herramienta. Que haya una buena comunicación detrás es lo importante. Y no basta con tener ideas geniales o creativas, tiene que haber también el valor añadido del buen hacer y de lo humano en el trabajo.

Las redes sociales funcionan cuando lo que hacemos en la empresa coincide con lo que decimos que hacemos. Cuando se hacen eco de verdad de lo que ocurre o de cómo se trabaja, de lo que pasa realmente en la empresa, si lo que pasa realmente es digno de ser ‘vendido’ como lo mejor; como buen producto o buen servicio.

Como profesional dedicada a la comunicación, prefiero decir, conociendo a la gente con la que trabajo en las empresas que ‘promociono’, que hago comunicación del equipo que hace posible la realidad empresarial, más que hacer comunicación empresarial. Es mucho más bonito y satisfactorio, y tiene el aliciente de estar respaldando a un grupo de personas en cuyo trabajo crees. Porque, eso es lo esencial para hacer comunicación de empresa, creerte lo que dices, estar convencido de cada post o de cada tuit que emites, de lo que estás ‘vendiendo’. Si no, creo que más vale que nos dediquemos a otras cosas,  o a otras empresas. Porque hay muchas empresas que trabajan con la verdad por delante.

@soniamarcamps

Sensaciones

El cuerpo nos habla más, a veces, que el corazón

Hay un signo certero de que te han hecho daño, y es la contractura en las cervicales, como el puñal en la espalda. Cuando menos lo esperas, de quien menos lo esperas, de alguien que es muy importante.

El corazón ha aprendido a blindarse con los años de estos ataques inesperados. O es que está ciego, absorto por los sentimientos, por lo que nos gustaría que fuera. Quizás, en verdad, es un corazón que ya no ve. Y el golpe lo atraviesa y no se inmuta, o no quiere inmutarse. Pero nos resentimos por la espalda, a la altura de las cervicales. Y ya no queda más remedio que escuchar.

El cuerpo, a veces, habla más que el corazón. Y cuando habla, nos obliga a hacerle caso. El dolor viene cargado de razón: nos han hecho daño. Entonces, sabemos que solo cabe una respuesta, que es el adiós. Y que el tiempo es la única forma de curarse. Más blindaje para el corazón.

Sensaciones

Tanto optimismo me hace dudar

Somos emociones. Somos lo que sentimos. Lo bueno y lo malo. Todas las emociones, positivas o negativas, tienen un lado bueno y necesario como seres humanos. Negar o esconder las negativas, o borrarlas, en esta carrera hacia el optimismo en el que estamos inmersos, donde nos ha metido al final el márqueting, por todo lo que vende el optimismo, me parece cada vez más superficial, artificial. Es no tener ni idea de lo que somos como seres humanos.

No pienso sucumbir a esta exigencia sin pies ni cabeza, no pensada ni reflexionada a fondo, que abrazamos dando por buenos mensajes por su aparente bondad. Pues claro que podría ser feliz, deshumanizada, las 24 horas del día. Pero no como persona, sino como cualquier otra cosa. Porque la realidad de la vida implica también estar triste y entristecerse, o sentir nostalgia, o tener días buenos y malos, y ver con este sentimiento lo que pasa en la vida y en nuestro entorno.

No quiero autoexigirme ser feliz cada uno de los momentos del día. Quiero una vida normal, natural, no vivir dirigida a golpe de mensajes de márqueting; una vida con todo lo bueno y lo malo; para vivirlo, para experimentarlo, para sacar provecho de todo cuanto forma parte del proceso de vivir. Y porque quiero sentir. Quiero pararme a sentir la tristeza, o el miedo, y aprender de ellos, o escribir o leer o indagar a partir de esto. Y conocer hasta el fondo todos sus mensaje.

Aprender a detectar y gestionar mis emociones, sí, para sufrir lo mínimo o lo justo y necesario en función de la situación. Pero no negar el derecho a sentir todo lo que sentimos. Quiero todas las emociones, las heredadas, las aprendidas, las evolucionadas. Porque forman parte de mí y de mi historia y hasta de la historia de mis antepasados. Y ha dado verdaderos frutos en todas las artes, en todas las ciencias. Y nos hace ser vulnerables. Y con ello, quizás, algo más solidarios.

Escribo estas frases tras leer en un anuncio el montaje “sínoviembre” en lugar de noviembre. Y decido que quiero toda la melancolía de otoño, por todo lo que tiene de necesaria, por todo cuanto me hace recordar, pensar, reflexionar… en quién fui, de donde vengo y quién soy. Porque la melancolía en sintonía con el tiempo de otoño me hace estar más despierta ante todo lo que me rodea, me hace anhelar lo realmente importante, apreciar el canto de un pájaro, el cielo gris de lluvia, la fuerza de la naturaleza que nos pone límites…

Me para los pies, me hace ser más humilde, o me enseña a mirar la vida desde todos los prismas. Me enseña hasta donde llego como ser humano. Y a partir de aquí, este canto a la libertad de sentir, tener, abrazar todas mis emociones. Todas y cada una de ellas. Por cuanto me aportan, una por una.

Gente que me interesa (entrevistas)

“El arte no da respuestas; plantea nuevas preguntas”

El cuadro ‘Doctor, cúrate a ti mismo’ fue con el que descubrí a Carles Gomila, artista menorquín que ha dado otra dimensión con su estilo a los grandes clásicos. A veces, a través del arte asociado a las fiestas de Sant Joan de su Ciutadella natal, recreándose en sus símbolos y en toda su plástica, ya de por sí impresionante; produciendo con ello una pintura de tintes claramente mediterráneos.

carles
Retrato del artista, Carles Gomila, y pigmentos. (Foto: Itziar Lecea).

Leer la entrevista en el Emotional magazine

Temas de Comunicación

Lo que no dicen las palabras

Tengo el placer de hacer una presentación a la exposición Què dius? Una visió de la comunicació entre les persones, de mi amiga y admirada artista Raquel GU; una serie de cuadros extraordinarios que hablan de lo que no se dice con las palabras; una invitación a ver más allá de lo que expresamos verbalmente en diferentes situaciones de relación, dado que la comunicación es relación.

Y la comunicación es un milagro, como ha expresado Teresa Baró, experta y referente en lenguaje no verbal. Porque, realmente, con tantas opiniones, tantos puntos de vista, con tantas emociones, tantos sentimientos que interfieren en la comunicación que emitimos y recibimos, la comunicación, entenderse, entendernos, es realmente un milagro.

La comunicación oculta, la comunicación que no expresamos, la que escondemos, la que interfiere en el verdadero entendimiento, la que no decimos por miedo; nuestras fabulaciones, nuestro yo limitado, nuestras verdades absolutas, nuestras manipulaciones, nuestras buenas o malas intenciones… Tanta psicología hay en estos cuadros.

Raquel GU ha ido recogiendo en su ciudad y a lo largo del tiempo trocitos de hilos o de alambre, retales olvidados en el suelo… como quien recoge las palabras no dichas en conversaciones, los sentimientos no expresados, todo lo callado, anhelos, expectativas creadas y frustradas… Y con su habilidad para retratar situaciones humanas, con su psicología, tan clave de en su pintura y en sus dibujos, ha compuesto estas serie de diferentes situaciones de comunicación. Comunicación con uno mismo, con los demás, y en diferentes contextos.

De esta forma es como reproduce nuestro propio hilo mental, o la comunicación con embudos, o la que tiene nudos. Y lo que nos gustaría expresar y no lo conseguimos. Lo que nos pensamos que decimos. Y también la comunicación directa y sana, que se consigue cuando nos hemos librado de los condicionantes mentales, de nuestras propias emociones, de las que somos a menudo, casi siempre, presos, verdaderos rehenes.

Dice Francisco Mora Teruel, doctor en Neurociencia, que las palabras las transporta nuestro barco emocional. Y añade, “navega bien si quieres sentirte mejor”.

Porque nuestra comunicación, cuando es directa, clara y feliz, permite relacionarnos bien con el mundo, y contribuye a nuestro bienestar. Incluso la buena comunicación con nosotros mismos nos permite mayor felicidad. Aquí cito a Joan Elias, experto también en comunicación, cuando recomienda: “Pocas conversaciones con uno mismo, pero de calidad”.

Me gusta, por tanto, esta propuesta de Raquel GU con sus cuadros, que hacen visible la comunicación invisible, como una forma de tomar consciencia de nuestros condicionantes a la hora de expresarnos y de la situación en la que están los demás.

La comunicación, la buena comunicación, es generosidad. Es saber escuchar y deshacerse de nuestros hilos mentales y entender los hilos, las interferencias emocionales (o intentarlo, al menos) de los demás.

Una comunicación de hilos o de líneas sin interferencias, directa, seguro que nos haría más felices a todos.

No voy a profundizar en conceptos clave de la comunicación como empatía y asertividad. Pero está claro que el entendimiento pasa por dominar estas dos características de la comunicación, clave, también, de las relaciones felices.

Ojalá que de ahora en adelante, cuando no nos entendamos, cuando no entendamos a los demás, seamos capaces de dibujar mentalmente, visualizar, nuestro hilo mental. Y dibujándolo, entender, comprender, qué interfiere en la forma de relacionarnos. Seguro que comprendiéndonos a nosotros mismos y tratando de comprender la situación de los demás seremos más felices, mantendremos relaciones de mayor calidad.

Gracias, Raquel, por dejarme presentar estos cuadros fantásticos. Gracias por conscienciarnos sobre la importancia de la buena comunicación y de entender todo lo que está oculto. Y todo mi cariño a tu pintura. Con la satisfacción de la amistad, por tantas emociones de calidad compartidas.

Què dius? Una visió de la comunicació entre les persones

Del 17 de enero al 6 de marzo

La Saleta (Sant Boi de Llobregat. Barcelona)

El argumento de la lástima.
“El argumento de la lástima”.
"Tu pequeño discurso cuadriculado".
“Tu pequeño discurso cuadriculado”.
"El gran fabulador".
“El gran fabulador”.
"Lo que no nos decimos".
“Lo que no nos decimos”.
Temas de Comunicación

Generosidad en redes sociales

Lo que diferencia a menudo a una persona que se inicia de una persona que lleva tiempo en redes sociales, y en twitter concretamente, creo que es la generosidad de verdad y haber aprendido que el ego no lleva casi nunca realmente a ninguna parte. O no, al menos, a algo importante.

Entender, a base de errores y equivocaciones, que la comunicación pensando de verdad en los demás más que en el interés propio consigue mejores resultados, esto es, a mejorar las relaciones.

La contención de los impulsos es otro de los aprendizajes u otra de las lecciones que enseña twitter. Aprender a callar, que es lo que nos salva de emitir comentario inapropiado o una opinión que nos perjudique o pueda dar pie a falsas interpretaciones.

Escuchar más y opinar menos. Intentar aportar algo de verdad. La generosidad abierta y sin recelos. Hacer menos interferencias a las opiniones o comentarios de los demás, ante el riesgo de, sin querer, tergiversarlos. Esto es, creo, lo que enseña la experiencia en redes sociales. Aunque tardemos más o menos tiempo en aprenderlo.

@soniamarcamps

 

 

 

 

 

Temas de Salud

Simpatía y empatía en la atención sanitaria

Soy una gran defensora de potenciar las habilidades de comunicación o las competencias emocionales a través de cursos de formación al personal sanitario, por lo que pueden aportar a los enfermos y sus familiares las palabras o gestos de comprensión, afecto o ternura ante la enfermedad o la posibilidad de un mal diagnóstico.

Estos días, después de una experiencia personal, me he dado cuenta de lo fácil que es confundir, sin querer, simpatía con empatía, y de la necesidad de diferenciarlas y de practicar por encima de todo la empatía en momentos delicados y difíciles como los que se viven en un contexto de urgencias hospitalarias.

Un paciente asustado ante la posibilidad de un diagnóstico grave no requiere siempre necesariamente alegría o simpatía llevadas hasta el extremo por parte del personal que le atiende, porque esto puede obligarle a corresponder por cortesía, y quizás, en estos momentos, hacerlo requiere un enorme esfuerzo por su parte. Sino que necesita pura empatía, que a veces, es la comunicación en silencio. Un silencio cargado de gestos de comprensión, por ejemplo.

Ante una radiografía de urgencias para descartar un problema grave, a lo mejor, es excesivo un radiólogo muy motivado en simpatía, que obligue al paciente a mostrarse igual de comunicativo con gestos de agradecimiento y sonrisa continuas durante todo el rato de exploración. El paciente asustado necesita muchas veces un poco de silencio ante su desconcierto.

Lo comprendió muy bien el amigo con quien compartí la experiencia en urgencias, quien, muy lúcido, tras esta reflexión mía, acompañó mi idea con esta frase, cargada de ironía: “creo que con este personal se han pasado con tanto curso”.

No digo que la simpatía no cure. Y que no sea necesaria. Pero la empatía lo es por encima de todo. Y eso significa entender bien qué necesidades de comunicación requiere cada contexto en la atención sanitaria. En esto debería centrarse, a mi entender, toda formación en desarrollo de habilidades de comunicación o de mejora de las competencias emocionales en este colectivo. En ser capaces de descifrar las necesidades de cada paciente en cada situación y de forma individual en función de su estado anímico. Nada fácil, desde luego, y menos, en condiciones de máxima saturación de trabajo.

Este análisis, seguramente, es pura deformación profesional. Así que, simpatía llevada hasta el extremo antes que antipatía. Y por encima de todo, el agradecimiento y admiración al personal sanitario de urgencias. Consciente, además, como soy, de que la simpatía y el esfuerzo por su parte en este sentido, viene a suplir, como en un acto de responsabilidad personal, seguramente, la falta de algunos recursos latente en este escenario. Me pregunto, por tanto, como reflexión final, si no se está pidiendo demasiada simpatía al personal sanitario para suplir algunas carencias de recursos básicos en tiempo de grandes recortes,

Sensaciones

Paro, salud mental y el estigma fácil

Señalar un trastorno mental como culpable de unos hechos graves como los sucedidos este viernes en la sede del Partido Popular es estigmatizar sin piedad, a mi modo de ver. Señalar rápidamente de igual forma en una noticia o titular, y casi de soslayo, el paro como desencadenante, además, de tales hechos, es no querer profundizar, a mi entender, en un problema grave y real de este país y que nos incumbe a todos. Estoy hablando del desamparo, la pobreza y la miseria en la que a muchos ha dejado esta crisis, donde muchas personas se ven incapaces ya de salir adelante.

Lo primero pide un análisis con calma y sensibilidad, Y lo otro, exigir soluciones de urgencia.

No justifico para nada lo sucedido. Pero de ahí a sacarnos el problema de encima diciendo que tenía problemas de salud mental… Y aquí hago un inciso citando a FEAFES en su comunicado, cuando recuerda que los diagnósticos de salud son confidenciales y están “especialmente protegidos” por la Ley de Protección de Datos.

Tenemos un problema real, que es la situación de parados y de personas y familias sin posibilidad ni recursos para salir adelante, que se ven abocadas al suicidio o a hechos desesperados.

La culpa de lo sucedido el viernes no es un trastorno mental (un trastorno mental nunca es culpable de nada; una persona con trastorno mental nunca es culpable de nada). Y si hay algo digno de analizar con calma es este contexto de miseria y de situaciones sin salidas que puede desencadenar, acentuar o propiciar lo demás.

Quiero desde aquí, con este artículo, señalar esto bien con el dedo. Y denunciar, de paso, el estigma cruel del trato de esta noticia, para quien quiera hacer una interpretación a fondo.

El estigma deja al enfermo mental en un estado absoluto de culpa, de soledad absoluta ante ésta y con lo que le ocurre (enfermedad); en un estado de sufrimiento absoluto. ¡Menos estigma y más inteligencia!

@soniamarcamps

Temas de Comunicación

Redes sociales para pequeñas empresas o negocios

A continuación, teorizo sobre conceptos básicos, que, a mi modo de ver, se deberían tener en cuenta antes de abrir una cuenta de twitter o facebook para una pequeña empresa o pequeño negocios; por eso de que toda comunicación, para ser realmente eficaz, necesita un poco de planificación previa.

Así que, antes de empezar a hacer los primeros tuits o los primeros posts convendría pensar en:

1. Qué objetivos tiene la comunicación que quiero establecer a través de redes sociales. Normalmente, el objetivo es fidelizar de alguna forma al cliente o público y darle una información que le sea útil o le haga ser partícipe de esta comunidad que establezco en torno a mi negocio. Esto es, ponerle al día de todas las novedades relacionadas con mi actividad, pero pensando en que tiene que ser de valor para la gente a la que me dirijo.

2. Cuál es mi valor diferencial y de qué forma puede tener forma o se puede explicar a través de redes sociales. El valor que tiene nuestra información puede ser de distinta índole: puede ser valor económico (si informamos de ofertas o promociones), puro entretenimiento o conocimiento sobre temas o aspectos vinculados de alguna forma con nuestra área.

Por eso, conviene también determinar bien el área geográfica de nuestro público y tenerla muy en cuenta a la hora de dar información sobre nuestro negocio o información sobre cosas complementarias que tiene que ver con nuestra actividad o con nuestro tipo de público.

Ahí va pues el tercer punto importante, a mi entender:

3. A qué público me dirijo. Edad, localización, estilo de vida, etc. Todo esto determinará nuestra comunicación y también el estilo de esta comunicación.

4. Qué estilo quiero que tenga mi comunicación empresarial. Este estilo viene condicionado por mi público, por el target al que se dirige la empresa. Es importante pensar, por tanto, en este público para determinar si le trataremos de tú, si utilizaremos la forma femenina y masculina, el idioma, si será un estilo desenfadado, si será una comunicación seria y formal, etc. Y hasta en el registro idiomático o el tipo de vocabulario tendríamos que tener en cuenta, y ser coherentes especialmente en este tema y que no haya variaciones importantes.

5. Qué tipo de información puede ir en sintonía en todo lo descrito anteriormente y planificación de las acciones a llevar a cabo, en función, también, de la agenda o del calendario de la propia empresa o negocio y de sus actividades destacadas.

6. Coherencia o armonía en toda la información que emito. Esto es importante, sobre todo, cuando es más de una persona en la empresa o negocio quien escribe en redes sociales. Si es así, habrá que ponerse de acuerdo en todos los criterios citados anteriormente.

7. Destacar, también, la importancia de la calidad del contenido. Es importante, para dar una imagen de rigor y credibilidad, que los tuits o posts estén bien escritos, que pasen por un corrector ortográfico y asegurarnos de que se entiende o interpreta bien todo el contenido.

8. Simplicidad en los contenidos. Conviene pensar que la gente lee mayoritariamente a través de smartphones y en la escasez de tiempo en general, tan propia de la sociedad en la que nos movemos.

El mismo criterio de calidad sirve para las imágenes que utilicemos.

De todo ello dependerá al final la imagen que damos a través de redes sociales de nuestra empresa o negocio.

9. Disfrutar haciendo redes sociales, creando comunidad en torno a la actividad de mi negocio. Punto fundamental para enganchar y engancharse emitiendo este tipo de comunicación. Por eso, no conviene olvidar que nos dirigimos a personas reales, y visualizarlas, y pensar siempre en la gente cuando realizamos cualquier acción virtual a través de redes sociales.

Los casos de éxito que conozco de redes sociales de negocios tienen que ver con una persona detrás que disfruta de su actividad y comunicándola. Que, porque es experta en su área y por experiencia en su sector o ámbito, sabe aportar valor diferencial en sus redes sociales. Y que piensa, sobre todo, en el beneficio que puede aportar a sus seguidores a partir de su conocimiento, pericia, estilo, etc. en la comunicación que establece con su comunidad.

 @soniamarcamps

 

Sensaciones

No quiero lotería, quiero un país con recursos

Hace tiempo que no enciendo la televisión para ver su programación, así que no estoy al tanto de los anuncios. Un tuit me ha generado curiosidad por saber realmente de qué iba el anuncio de Loteria de Navidad de este año, y he alucinado.

El mensaje que me ha llegado es que, para algunos, es más fácil que les toque el Gordo que encontrar trabajo o recursos. Pero, lo peor, es esta especie de resignación con lo que hay, a la que parece que nos invita el anuncio. A la aceptación, en definitiva, de que en este país las cosas realmente están muy mal para muchos, y que el último recurso que nos queda es comprar lotería. Con lo improbable que es, encima, que te toque el Gordo.

Así que, comparto (literalmente) el tuit que me ha despertado este interés por conocer el anuncio:  Anuncio TV Lotería Navidad. Técnicas marketing dirigidas a gente sin recursos por culpa de la crisis manipulable emocionalmente. No me gusta.”

Y la verdad, preferiría no haber visto el anuncio, porque me ha entrado una especie de sensación de hastío por la capacidad que tenemos de aceptar todo lo que nos echan desde la caja tonta. Y encima, he leído en la prensa que es emocionante. En fin…

Lo mejor del anuncio, sinceramente, las parodias que después he visto, con las que me he reído a carcajadas. Destaco la parodia en concreto del programa El Intermedio. Porque realmente, acabarlo con el consuelo del regalo de una piruleta es quizás una buena metáfora de cómo muchos se pueden sentir tratados en este anuncio.

No compraré Lotería, señores, si no que seguiré apostando por un país que dé recursos y oportunidades para salir adelante a la gente que tiene ganas de trabajar o las ayudas necesarias a quien las precise. Yo no me resigno a esto tan lamentable.

Los artífices del anuncio han querido, para llegar a la emoción, reflejar tanto la cara de tristeza y agonía de una persona normal y corriente, con lo que muchos se pueden sentir identificados, que parece que no se han dado cuenta de que utilizando este recurso, a la vez, hacían un retrato fiel de una cruda y triste realidad de este país.

Vuelvo a mi apagón televisivo.

Gente que me interesa (entrevistas)

Entrevista a Jordi Silvente: Emprender y coworking

Con el objetivo de conocer un poco más con qué red cuenta el emprendedor. Y porque creo en la necesidad de los soportes al emprendimiento al que, nos guste o no, muchos estamos abocados profesionalmente, en parte, como forma de superviviencia. Con la ventaja de que hacerlo es construir un camino dirigido hacia proyectos mucho más acordes con quiénes somos, esto es, con lo que nos gusta o sabemos hacer. Por esto esta entrevista a Jordi Silvente, presidente de Cowocat y apasionado del coworking.

Su forma de entender o de hacer coworking se define bien en su propio espacio, Alpha Espai Coworking; abierto, realmente, a multitud de propuestas, y donde dar respuestas (o soluciones) es poner en marcha el recurso de la creatividad, que al fin y al cabo, para él, es como tener que reinventarse a diario…

Mi experiencia profesional con Jordi Silvente es una historia de buena predisposición con mis ideas para su espacio, si ve que aportan beneficio a su ‘comunidad’. Es decir, a sus coworkers, la gente que trabaja de forma autónoma alquilando espacio físico, utilizando infraestructura y compartiendo recursos en las instalaciones de Alpha Espai Coworking. Su manera de hacer o de entender el coworking ha ido creciendo progresivamente en el año y poco que lleva de andadura, con toda la filosofía que narra en esta entrevista su director, Jordi Silvente.

Jordi Silvente.
Jordi Silvente.

¿Qué es coworking?
Tiene una definición inicial de utilización de espacio compartido. Pero el concepto ha ido evolucionado, y, desde luego, me quedo con una definición que traspase este concepto de mero espacio físico. Significa que el coworking lo que propone es compartir espacio en una comunidad donde también se comparte conocimiento, talento, innovación, capacidad de riesgo y experiencia. Esto es lo que aporta la gente que está en una comunidad de coworking.

¿Los valores irían por aquí?
Los valores en la forma de empujar proyectos serían otros; valor social, recuperar las formas genuinas de hacer las cosas…

¿El concepto cooperación tiene mucha fuerza en este tipo de espacios?
Coworking no deja de ser un ‘co’. En Cross innovation el valor es la capacidad de hacer las cosas de manera ‘co’, basándose en conocimiento, en el cruce colaborativo, en lo cooperativo…

Tengo un proyecto, ¿qué encuentro en espacios como el tuyo?
Cuando alguien tiene ganas de emprender, si en el entorno en el que se mueve no hay espíritu emprendedor, se entra como en un estado de pánico… “¿Cómo vas a arriesgar tu talento, tu dinero… Búscate un trabajo estable”… Nos encontramos con estas y otras frases similares con las que el entorno crea miedos y nos condiciona. En el ecosistema de coworking ves que toda la gente habla como tú, que los miedos se tienen, pero se comparten; que este tipo de emociones están, pero se comparten. Las ideas se tienen, y se comparten. Los esfuerzos se hacen y se comparten, y se complementan. Y te fortaleces.

¿Te ayuda a crear redes, por decirlo de alguna forma?
Pone las bases para un buen trabajo de equipo, donde cada uno desempeña un papel necesario o primordial. Que permite ir del trabajo en equipo al trabajo en red… Aquí es cuando se consigue la excelencia, cuando ya no se necesita un buen entrenador (me gusta compararlo con el baloncesto, que es mi deporte favorito). El trabajo en red es eso, no hay jerarquía. La red crea en cada momento al líder necesario para que el proyecto salga adelante. Y cada cual cumple su rol, su función.

Y esta manera de crear red necesita un sitio. ¿Qué aporta un espacio físico compartido?
La posibilidad de verse las caras, el valor relacional, porque siempre hay un momento en los vínculos profesionales que se van creando donde la relación tiene que ser física. El éxito de un espacio de coworking es cuando tu comunidad interactúa bien en un mismo espacio.

¿Cómo es la nueva cultura empresarial que está emergiendo y qué le aporta el coworking?
El mapa de ocupación está cambiando; cada vez hay menos trabajo para asalariados y más gente que trabaja por proyectos. Las empresas tendrán de cada vez menos estructura interna, con lo cual la idea del coworking les aporta soluciones. Gente nutrida de talento y de experiencia en un espacio de coworking, donde las empresas pueden encontrar los recursos y las personas o perfiles necesarios.

De esta forma es como las empresa se ahorran costes…
Pero, es que ya es así. La empresa ya no siempre puede permitirse estructuras que no son propias de su actividad, así que tendrá que ir a buscarlas fuera cuando sea necesario.

Ventajas para la empresa. ¿Cuáles son las que obtiene el profesional con esta nueva cultura del trabajo?
Capacidad de irse formando continuamente. La posibilidad de estar siempre aprendiendo y aportando, porque nunca estará haciendo lo mismo, ni para las mismas empresas. Te obliga, desde luego, a tener una capacidad de adaptación y de mejora constante para resolver todos los proyectos. Y con ello, creces.

¿El emprendedor está angustiado?
Es un poco el panorama; el emprendedor está angustiado, sí. No ocurre en el emprendedor tecnológico, con un target de gente más joven, que, por decirlo de alguna forma, va a buscar la oportunidad. Es un sector donde las estadísticas de éxito son grandes, porque hay una especie de burbuja que busca este talento. Después, está el emprendimiento de profesionales fuera del ámbito tecnológico (aunque siempre está la herramienta tecnológica que te apoya; webs, apps…), y éste es el duro; esta gente tiene que picar mucha piedra; buscar acompañamiento, afinar los proyectos, paso a paso, con alguien, y establecer sinergias en un ambiente donde no te falle el soporte. Siempre digo, uno puede emprender solo, pero no tiene por qué emprender en solitario. Te puedes rodear de gente que está haciendo lo mismo que tú que te da el empuje necesario para llegar a los sitios.

Todo eso requiere tener siempre a punto la máquina de la creatividad.
Sí. Yo mismo tengo que reinventarme a diario para dar forma a todo esto y llevarlo a algún sitio. El punto clave de las redes y sinergias que vas creando es saber controlarte; no estar siempre en las nubes. Tener ideas es fácil. La diferencia entre tener ideas y llevarlas a cabo está en la acción.

Como presidente de Cowocat, ¿cómo ves el mapa del coworking?
En Cataluña, y en Barcelona, en concreto, hemos creado en una estructura de coworking cuya densidad por habitante es la más grande del mundo. Hablando de ello con expertos, hemos visto que en Cataluña es como si no hubiera desaparecido el tejido asociativo tan característico de siglos atrás. La cooperativa del siglo XXI es el coworking. Y lo curioso es que entre los coworkers, el 50 por ciento es gente extranjera. Desde Cataluña estamos aportando visibilidad, y queremos hacer del coworking una verdadera estructura para las personas que quieran emprender. Un tejido donde haya realmente dinamización económica.

En Barcelona, tengo la sensación de que se han puesto algunas bases para ello, con instituciones que son referentes en apoyo al emprendimiento, como Barcelona Activa… ¿Puede que sea así?
Barcelona Activa es referente, qué duda cabe. Han sido un motor importante al emprendimiento las incubadoras o aceleradoras de proyectos. No habían llegado al concepto coworking, y ha sido la iniciativa privada quien lo ha puesto en marcha. Ahora es cuando la administración estás viendo en ello un tejido muy importante, porque es el recorrido natural de estas incubadoras o aceleradoras, allí donde tienen que ir a parar muchos de los perfiles que han estado sobre el techo de las facilidades administrativas. Y que yo, desde luego, apoyo.

La empresa y la universidad están ya implicadas en esto, y les interesa. Se transforman ya biblioteca en espacios para coworking, para que los jóvenes empiecen a tener una cultura en esta forma de trabajo, y para que cuando acaben la carrera o su formación tengan la opción real de elegir entre buscarse un trabajo como asalariados o decir: ¡emprendo, y sin miedo! Y sé que si hay las herramientas necesarias para potenciar y asegurar el emprendimiento los riesgos disminuirán.

Jordi Silvente se formó profesionalmente en multinacionales con conductos de aprendizaje y en entornos donde las personas creían en las capacidades de sus empleados. Pero, en los últimos años, dice que se dio cuenta de que había otras formas de hacer las cosas, y que veía que en las organizaciones jerárquicas los valores se pierden… Fuera de una multinacional, añade, el mundo se mueve. “Yo me subí al movimiento donde el conocimiento, el talento, la experiencia, la innovación y la capacidad de riesgo compartido con personas te hacen crecer continuamente; donde el aprendizaje y transmitir tu conocimiento nunca acaba”.

Aporta alta formación financiera, control de gestión, dirección de unidad de negocio y dirección de equipos y de proyectos multidisciplinares. “Pensé que encajaba con una nueva manera de hacer las cosas profesionalmente…” Por eso, coworking, “por eso, mi forma de trabajar y de ver la vida están en el concepto coworking”.

alpha espai

Temas de Salud

Vídeos y salud

Empiezo este artículo con cierta cautela; primero, porque no soy profesional de la salud, aunque algo vinculada al mundo de la comunicación en salud, y segundo, porque solo asistí a parte del programa de esta 4ª edición de Vídeos y Salud, encuentro en el que se fomenta el uso lenguaje audiovisual en el mundo sanitario. Y no porque sí, sino por el potencial que tiene el vídeo para inculcar, educar, fomentar practicas saludables o para entender más todo tipo de patologías o las emociones de quienes las padecen. Algo de lo que ya escribí en la pasada edición, en Granada, cuando titulaba este evento con la frase Emociones en audiovisual que contagian salud.

Seguramente, no aportaré nada nuevo, pero tengo la sensación de que lo debo… como muestra de reconocimiento a los profesionales, implicados realmente en el mundo sanitario, apasionados de su trabajo, que hacen posible este encuentro. Y que se reinventan con ello, reinventando el programa, haciéndolo cada vez más grande, más amplio, más profesional en cada edición. Basta remitirse a las ponencias de esta edición para darse cuenta de la dimensión que ya tiene Vídeos y Salud, que este año se celebró en el COIB el pasado sábado 18 de octubre.

Pero, sobre todo, escribo impulsada por el placer que ha sido encontrar nuevamente a gente tan implicada en su trabajo, con tantas ganas de aportar a su mundo profesional, que no es nada más y nada menos que contribuir a dar herramientas a los pacientes, a las personas (no distingo entre enfermos y sanos) para un mejor manejo de sus enfermedades. Vídeos y salud, porque el lenguaje audiovisual permite dar a conocer o entender en pocos minutos, y puede resultar un complemento muy útil a la práctica médica y sanitaria. Médicos y enfermeroa/as y demás personal del mundo sanitario comprometidos con hacerse entender, con explicar mejor lo que ponen en práctica en su trabajo, desde sus consultas, etc.

Esta es la gente que encontré, que encuentro, en Vídeos y Salud. He tenido nuevamente la suerte de contagiarme en mi rato con ellos de muy buenas sensaciones. Por esta manera de entender la salud, el mundo y al enfermo. Por este respeto y compromiso con la salud. Gente maravillosa, como decía el título de un artículo que compartió estos días en redes Delia, enfermera, una de las participantes con quien coincidí este sábado.

Copio de este artículo: “Hay muchas más personas virtuosas. ¿Qué me dicen de los maestros? Me refiero a los maestros que saben que tienen una gran responsabilidad en sus manos, a los maestros que luchan por dotar de herramientas a sus alumnos para que puedan ser felices. Piensa en el maestro responsable, profesional y humano que es consciente de la influencia que ejerce en sus vulnerables discípulos. ¿Y los médicos? Aquellos médicos que saben que pueden hacer algo para que disminuya el sufrimiento de su paciente. No los que tratan con indiferencia a las pobres personas sufrientes, sino aquellos que siguen motivados por aliviar el dolor y proporcionar bienestar”.

Va por ellos, por este equipo de profesionales sanitarios que saben que pueden hacer algo para aliviar el sufrimiento. Y lo hacen. Entre otras cosas, con vídeos como estos:

https://www.youtube.com/watch?v=wNcUakMByFs https://www.youtube.com/watch?v=EyZ8qX5b0_s&list=UU9P5Spw6RMOzTDO0ISzz3yw&index=6

Y como creyente que soy de la comunicación y apasionada de la comunicación en salud, dejo algunas frases que me emocionaron en mi corto rato en este encuentro:

@soniamarcamps

“Hazlo, aunque sea mal; lo triste es dejar que las ideas se mueran…”. José Antonio Alguacil, de , hablando de

“Lo importante es el contenido, tener algo que comunicar. El paciente, desde luego, tiene ganas de escuchar”. en

“La mejor tecnología que tenemos es el cerebro”. (Frases que quedan de “)”

“El vídeo en como arma de revolución social. Me ha encantado la definición, Verónica Rodríguez

“Romper el silencio. El poder de transformación de la . El poder del audiovisual en . Verónica Rodríguez, en

Y mención especial y agradecimiento a @clubdelpaseo, por organizar una caminata tan grata en grupo durante la jornada. Gracias a todos.

Temas de Comunicación

El blog como herramienta de proyección profesional

No puedo concebir tener una idea o un pensamiento vinculado con mi ámbito profesional y no exponerlo, compartirlo … ¡Poder comunicarlo! Y no creo que sea sólo por deformación profesional, dado que me dedico al mundo de la comunicación.

Invertir tiempo en comunicar en Internet lo que hacemos nos permite relacionarnos con otros profesionales, para compartir conocimiento, puntos de vista o formas de entender el trabajo. O, simplemente, para complementarnos; estableciendo sinergias de todo tipo.

Si no tuviera este mundo 2.0 para expresarme, inventarme (y reinventarme) o aportar algo a mi entorno de trabajo, creo que me ahogaría, profesionalmente hablando. Pero claro, yo me dedico al mundo la comunicación. Pero, ¿cuántos profesionales con una trayectoria destacada, buenas ideas, conocimiento o proyectos en su ámbito no se atreven a hacer este salto de comunicarlo?

Hoy en día es bien fácil poner en marcha un blog que nos defina y nos permita diferenciarnos y dar visibilidad a nuestra marca. Y empezar a experimentar, a partir de aquí, la satisfacción de compartir lo que hacemos y quiénes somos profesionalmente, en cualquier área.

La comunicación profesional, escribir nuestros proyectos, está al alcance de cualquier persona con un mínimo de habilidades en comunicación o de escritura. Romper la barrera del miedo a la tecnología, teniendo hoy en día unas herramientas tan fáciles, como la posibilidad de crear un blog (en WordPress o desde cualquier otra plataforma gratuita) y gestionarlo sin demasiada dificultad, nos permite tener autonomía profesional en comunicación. Creo, precisamente, que una de las nuevas funciones de las personas que trabajamos en el mundo de la comunicación es ofrecer un mínimo de apoyo inicial a los profesionales que quieran estar activos en Internet, y que esto les conduzca a esta autonomía en la gestión de su marca y proyección 2.0. Porque vale mucho la pena.

Primero, porque, normalmente, no hay nadie mejor que el propio profesional para explicar su campo, dado que es uno mismo quien tiene el conocimiento, la especialización, y es quien más puede aportar originalidad en una determinada área. Mucho más, normalmente, que si nos buscamos portavoces o intermediarios. Después, porque ser autónomos en este terreno y saber gestionar nuestra propia comunicación, o nuestra propia herramienta de comunicación, como un blog, nos permite definirnos y explicar lo que somos a la velocidad de lo que vamos haciendo. Y creo que a todos, ahora, nos toca reinventarnos profesionalmente, cada día…

Poder escribirlo o describirlo al tiempo que avanzan nuestros proyectos, nos permite tener actualizado nuestro perfil en Internet y destacarnos . Ser autónomos, en definitiva, en la gestión de esta comunicación … para crear nuevas entradas o posts, cambiar la estructura del blog que nos define o saber actualizar el propio perfil profesional, que es algo en constante transformación y evolución. Y experimentar, como decía, la satisfacción personal o profesional que genera reinventarse en el mundo 2.0, construyendo el propio perfil; esculpiendo periódicamente, comunicando ideas, proyectos, artículos, trabajos … ¡Es tener libertad absoluta para definirnos y proyectarnos como profesionales, y disfrutar comunicándolo!

Leí a Alejandro Jodorowsky: «Ya somos lo que Queremos ser». Y si tenemos tan claro quiénes somos y dónde queremos llegar profesionalmente, que bien poder escribirlo, definirlo, perseguirlo … ¡Y llegar a ello a través de nuestra narración en el 2.0! El curso ‘Proyección profesional a través de la creación de un blog’ nace con este objetivo de dar apoyo inicial a los profesionales de cualquier ámbito que quieran estar activos en comunicación en Internet, para que trabajen su marca y empiecen a experimentar por ellos mismos la herramienta del blog y la autonomía a la hora de describir sus proyectos o su trayectoria.

(Traducción de un artículo publicado en El Diari Menorca el 22 de septiembre de 2014, a partir del curso Proyección Profesional a través de la creación de un blog impartido dentro del programa Pla +TIC del Consell Insular de Menorca)

Temas de Comunicación

El Periodismo necesario en la sociedad de la información

Una crisis como la actual, la del ébola en España, y leyendo información a través de distintos canales, me ha hecho pensar en la necesidad y en el papel crucial que tiene el periodismo profesional bien ejercido, con sus valores, como responsabilidad, información veraz y contrastada y bien documentada, etc., en la sociedad.

En la sociedad de la información, el periodismo está llamado a ejercer su papel esencial en la sociedad. Los otros canales, como blogs, twitter, etc, desempeñan, a mi modo de ver, una función complementaria. Pero los principios aprendidos en la universidad de Periodismo, el periodismo bien ejercido y profesional, jamás podrá ser sustituido por estos canales. Y menos aún, desempeñar su función, necesaria en la sociedad. Mi defensa, pues, al Periodismo bien ejercido, al Periodismo profesional, ¡al Periodismo con todos sus principios y valores! Con sus lecciones, para quien las quiera aprender y poner en práctica en sus canales de información.

Temas de Comunicación

Resumen del curso de proyección profesional a través de un blog

Estos días, he tenido la posibilidad de impartir un curso sobre proyección profesional a partir de un blog, donde el trabajo principal ha sido que cada alumno definiera su marca personal y que quedara reflejada o dibujada en una plantilla de WordPress.

Los alumnos, 13 profesionales de Menorca procedentes de distintos sectores, han tenido que definirse, con sus características diferenciales, con sus valores, con lo que quieren aportar a su área de trabajo, utilizando, primero, la herramienta del lápiz y papel, y trasladarlo después a una estructura de blog.

Ha sido como poner los primeros cimientos de esta casa que tiene que ser su blog, que irá creciendo y cogiendo forma y madurando con el tiempo. Lo esencial para mí impartiendo el curso ha sido que entendieran la importancia de definirse bien antes de ponerse con la construcción de su sitio, que irá mejorando en estructura y en diseño en paralelo, seguramente, a su crecimiento profesional, una vez ellos vayan ganando autonomía en la gestión de su propio sitio, de su propia comunicación en Internet.

Un blog puede ser la mejor carta de presentación de un profesional. Pero antes de la creación conviene, y mucho, ‘sentarse con uno mismo’ y tener muy claro qué queremos comunicar, qué va a diferenciarnos o qué nos diferencia ya en nuestro sector (por modo de trabajar, por conocimientos o experiencia, por sensibilidad, interés, etc). Y saber también antes a quién queremos dirigirnos y qué les vamos a aportar. La comunicación que vamos a llevar a cabo a partir de un blog tiene que estar, en definitiva, convenientemente planificada.

foto cartell

Un blog, si queremos que nos dé una buena proyección, debe reflejar el perfil, los valores, puntos fuertes, el alma de un profesional. Y esto no se construye en una tarde. Y no es conveniente, además, a mi modo de ver, empezar la casa por el tejado, tal y como muchas veces se hace ante una plantilla en blanco de WordPress o de cualquier otra plataforma similar para la creación de un blog.

El trabajo del curso ha sido, por tanto, primero, hacer pensar a cada uno de los profesionales en quiénes son o qué aportan o qué quieren aportar a su área profesional. Definirse bien y plasmarlo después en un esquema de blog. La utilización de la herramienta ha sido el paso posterior, para que no tengan que enfrentarse solos a este aprendizaje y no pierdan demasiado tiempo viendo cómo utilizarla. Con un objetivo principal: que consigan la autonomía que les permitirá ir adaptando el blog a su perfil profesional, modificarlo conforme éste vaya creciendo o con sus propias ganas de aportar cosas distintas a su sector o con sus deseos de reinventarse.

En la última sesión del curso recibí un email de una alumna en el que decía que se estaba replanteando la estructura inicial con la que había empezado su blog, y porque ha entendido bien la importancia de buscar realmente su valor diferencial, una vez ya empieza, además, a ser autónoma en el manejo de la herramienta de WordPress. He tenido un poco la sensación de misión cumplida: esta profesional puede ya definirse y redefinirse con bastante libertad en un blog. Era el objetivo. Y lo deseable, además, es que disfrute construyendo su marca personal, definiéndola, dándole forma.

Agradezco el tiempo pasado con estos 13 alumnos, que han mostrado unas ganas enormes de aprender, de comunicar y de aportar algo diferente a su sector. Quizás, los profesionales del mundo de la comunicación tenemos un reto y una labor importante a la hora de ayudar a otros profesionales en este camino, ofreciéndoles el soporte inicial que les conduzca, precisamente, a la autonomía en su comunicación en Internet, en la definición de su marca personal, en su proyección profesional.

Muchas gracias al Pla + TIC del Consell Insular de Menorca por su apuesta por este curso y por su buen trabajo de coordinación.
Gracias al doctor Salvador Casado por su vídeo sobre lo que aporta un blog a los profesionales del entorno sanitario, y por ser uno de mis referentes.
Y gracias, finalmente, a Víctor Mayans, blogger experimentado y profesional destacado en la implementación de las tecnologías de la información en el sector turístico, por la charla ofrecida en una de las sesiones del curso sobre su experiencia como gestor de su marca personal a través de un blog.

Y mención especial a Tolo Frau Pons, alumno del curso, por su buen consejo de que cambiara la foto de cabecera de mi blog, y por regalarme la foto preciosa de Sons Saura (Menorca) para reemplazarla.

Aquí quedan los 13 blogs construidos en el curso, que estoy segura, irán madurando y mucho con el tiempo, junto a la trayectoria profesional de cada una de las personas que hay detrás.

www.zulemabagur.wordpress.com
www.simfonialmeurebost.wordpress.com
www.nataliamonterosbert.wordpress.com
www.monicasansasesoria.wordpress.com
www.arquitectocasasnovas.wordpress.com
www.jurisformacio.wordpress.com
www.ignacioflorit.wordpress.com
www.terapiasdelcielo.wordpress.com
www.fotosmenorca.wordpress.com
www.maneldefebrer.wordpress.com
www.antoniogarciagarcia.wordpress.com
www.jluiscarretero.wordpress.com
www.reformasenmenorca.wordpress.com

. Artículo relacionado: Conceptos de comunicación para un blog profesional

. Presentación del curso en slideshare

. Recursos: Comunicación escrita para una buena imagen de marca

@soniamarcamps

Temas de Comunicación

Conceptos de comunicación para un blog profesional

Principios de comunicación a tener en cuenta en la creación de un blog profesional que contribuya a generar marca personal.

Incorpora lo que te destaca realmente como profesional, lo que te diferencia. Si no lo tienes claro, te tocará sentarte contigo mismo, y con lápiz y papel, ir haciendo una lista de los valores que te definen en tu área o en tu forma de trabajar. Es muy importante que te conozcas bien y determinar bien tus ejes o puntales de tu marca personal.

La marca personal es, en cierta forma, el alma de tu “yo” profesional.

Todos los apartados del blog tendrían que ser coherentes con tu perfil, es decir, que te permitan sentirte identificado en cada una de las partes, para que el blog te defina bien en general.

Piensa si te generará satisfacción personal o profesional, o si te divertirá hacer posts (entradas, artículos) de todo ello.

No te dejes nada de lo que quieras hablar o aportar como profesional en tu sector. Siempre es posible encontrar la manera de darle espacio con un apartado en el blog.

La creatividad, normalmente, viene después, una vez ya se tiene claro qué queremos hacer en el blog, cómo lo vamos a estructurar, de qué queremos hablar, qué tiene que comprender, cuál es su alma.

Procura que tu blog, con el tiempo, contribuya realmente a crear una buena imagen de marca y te dé credibilidad como profesional.

A un buen blog se llega con el tiempo, después de haber madurado e interiorizado nuestro perfil profesional y con la práctica de utilizar esta herramienta.

El objetivo siempre tiene que ser la claridad, para que los lectores se sitúen rápidamente y con un vistazo pueden hacerse una idea clara de cuál es el contenido, de qué habla el blog y cuál es su valor diferencial.

Su estructura debería ser armónica y todos sus apartados coherentes tanto con tu perfil como entre sí. Procura que no haya ningún apartado que desentone del resto.

Y muy importante: piensa realmente en las cosas que puedes aportar a la gente que te lea. Ten en cuenta realmente a estos lectores, clientes, alumnos…

Y también importante por un tema de imagen, seriedad y credibilidad: asegúrate de que no falta ningún acento, de que las palabras del menú están bien escritas y de que las frases comunican bien, esto es, precisión ortográfica y semántica. Busca los conceptos o los términos que mejor describan de qué va cada uno de los apartados, páginas o categorías. Que los apartados del blog se entiendan bien es muy importante porque no obligas al lector a tener que entrar en tres artículos o más para saber de qué va la sección. A lo mejor no llegas aquí el primer día, ni la primera semana, pero no dejes de trabajarlo.

No dejes de enriquecer tu blog de forma continua. No dejes de ser creativo. Es contribuir a enriquecer tu perfil, tu marca personal.

Todos los títulos o subtítulos o categorías del menú del blog deberían seguir el mismo criterio o estilo, ser armónicos entre sí, seguir la misma línea. Si hemos elegido ser serios, todo tiene que responder a esta filosofía. Si optamos por ser creativos o muy originales, o a utilizar conceptos modernos, todo el blog debería ir en sintonía con este estilo.

Y sobre todo, sobre todo, disfruta y siéntete realmente en casa cuando estés en tu blog. Escúlpelo como si fuera una obra de arte, como quien va esculpiendo su propio perfil profesional. ¡Y crece con ello!

Para terminar, un par de reflexiones en forma de tuit extraídas impartiendo el curso de comunicación 2.0 para trabajar la marca personal en un blog, y que refleje el alma profesional.

“@soniamarcamps ¿Eres coherente con tu comunicación 2.0, con todo lo que escribes, con tu marca personal, con tu alma profesional?”

“@soniamarcamps ¿Es tu blog un retrato fiel de quién eres profesionalmente y de los valores que aportas en tu ámbito laboral? #marcapersonal”

@soniamarcamps

Sensaciones

Felicidad en la empresa y compromiso personal

(“Hoy, la división de las clases sociales no es entre clase baja y clase alta; en medio está la clase ansiosa, angustiada; creo que la clase angustiada cada vez crece más”. Victoria Camps)

Seguramente, el gran reto que hoy tienen las empresas es dar herramientas a sus empleados que les permitan combatir su incertidumbre personal y profesional, y centradas en sus ansias de felicidad en la vida y en el trabajo.

Empleados en sintonía con una nuevo espíritu laboral, que sepan automotivarse, conscientes de que la felicidad, también trabajando, es un acto de responsabilidad con ellos mismos y con su entorno.

Herramientas que apunten a gente capaz de manejar mejor la incertidumbre, más consciente de su responsabilidad personal y en solfa con una nueva filosofía laboral, que busca no ya la competitividad sino la cooperación y mejorar las relaciones personales/laborales (Las relaciones HUMANAS).

Vuelvo a dar vueltas estos días en torno a la la felicidad en la empresa. Y me pregunto si no estaría bien sobre todo apuntar a la responsabilidad personal que todos tenemos individualmente, como personas o como trabajadores, siendo felices, sin perder de vista que con nuestro grano de arena podemos contribuir a hacer nuestro mundo, o nuestro entorno, o nuestro microentorno laboral, un poco mejor. 

Quizás, es esta la idea de la que hay que partir para un taller de felicidad en la empresa; quizás, desde la organización empresarial, que no lo sé. Porque ser feliz trabajando, seguramente, se aprende. Y también requiere experiencia. 

Quien haya tenido la suerte de poner en marcha sus proyectos trabajando realmente en lo que es feliz sabe perfectamente que esto equivale a trabajar con el corazón. No siempre es posible. Y esto es algo que no tenemos que perder de vista. Pero sí es posible trabajar, al menos, en algo que más o menos nos gusta; en algo que, sobre todo, no nos aborrezca, porque aquí, creo, sí que no hay posibilidad de felicidad en la empresa, ni posibilidad de automotivación, ni posibilidad de reinventarse cada día como persona, como trabajador, ni en nada de nada. 

Creo que entre trabajar en lo que nos apasiona (a lo que siempre podemos dedicar de forma independiente unas horas al día) y trabajar en algo que nos hace sumamente infelices hay un término medio; un trabajo que más o menos nos satisfaga y al que también podamos ponerle alguna dosis de pasión y hacerlo desde el corazón, esto es, con un poco de amor y con ganas de hacer realmente las cosas bien y que sirvan. 

Decía antes lo de la experiencia porque yo misma he comprobado con el paso de los años que nos es lo mismo trabajar por rutina que trabajar siendo conscientes de lo que estamos haciendo, buscando la excelencia y tratando de buscarle un sentido real a la acción laboral que estamos haciendo en cada momento. Esto es un aprendizaje de vida que sirve, y de mucho, para ser felices trabajando. 

Y no creo que haya dicho nada nuevo sobre la felicidad en la empresa, la felicidad trabajando, la felicidad en la vida. 

Estima el teu ofici,
la teva vocació,
la teva estrella,
allò pel que serveixes,
allò en que realment,
ets un entre els homes, 
esforçat en el teu quefer
com si de cada detall que penses, 
de cada paraula que dius,
de cada peça que poses, 
de cada cop de martell que dones,
en depengués la salvació de la humanitat.
Perquè en depén, creu-me.
Si oblidan-te de tu mateix
fas tot el que pots en el teu treball,
fas més que un emperador que regeix
automàticament els seus estats;
fas més que el que inventa teories universals
només per satisfer la seva vanitat,
fas més que el polític, que l’ agitador,
que el que governa.
Pots desdenyar tot això
i l’ adobament del món.
El món s’ adobaria bé tot sol,
només que cadascí
fes el seu deure amb amor,
a casa seva.
 
Elogi del viure
Joan Maragall 
Sensaciones

Las divisiones del mundo

Por la playa de Barcelona, transitando junto, por lo menos, a unas cuatro mil personas más, oígo un mensaje de megafonía informando del cierre de vigilancia en la zona de baño: “Se informa a los usuarios y usuarias”. ¿Usuarios y usuarias? Y claro, tenía que elegir en qué grupo me identificaba más, je, je… y la verdad, en ninguno de los dos.

Que entre aquellas cuatro mil personas se establecieran dos grupos por categoría hombre/mujer me pareció en aquel momento totalmente absurdo. Debe ser porque me siento plenamente identificada (o nada, muchas veces) dentro del grupo de usuarios, sinónimo, de todo el mundo. Tanto, seguramente, como dentro de un mundo que ha hecho la división entre hombres y mujeres, porque, por mucho que sea mujer, también soy persona y parte de este todo el mundo en el que también están los hombres, y soy cuarenta mil cosas más.

En fin, que me parece una tontería cuando empezamos con estas divisiones por conceptos blanco o negro. Y después, está la manía ésta que tenemos de dividir el mundo entre los buenos y los malos; los de aquí y los de allá. Cuando como personas somos tantas y tantas cosas a la vez…

Quien no se quiera sentir excluído de un mensaje de megafonía del Ayuntamiento de Barcelona que pida, a lo mejor, que digan su nombre entero. Porque si no, yo me adapto a lo que sea, y ni siquiera lo veo como una discriminación hacia el sexo mío femenino. Sino que pienso que, desde toda la vida, están las personas, y éstas personas, en la lengua en la que ahora escribo, muchas veces, se identifican utilizando sinónimos acabados con “o” que se confunden con el género masculino. Es que si no, la verdad, es no acabar; los perros y las perras; los gatos y las gatas…

Y ahora, puede que alguien piense que esto que escribo es machista. Y hasta tendría que justificarme, cuando que se utilice la forma “usuarios y usuarias” me resbala, porque lo veo puramente política. Y de la política me interesa que se resuelvan los problemas de verdad. Y desde luego, no la necesito cuando sencillamente estoy para contemplar tranquilamente el mar… y la mar…

la foto
@soniamarcamps
Sensaciones

Mindfulness; ganarnos el bienestar segundo a segundo

Mindfulness, aun siendo poco original, porque es la ‘palabra’ en el mundo de las terapias alternativas. Se refiere al estado mental que surge al prestar atención al momento presente de forma intencionada, cuando nos centramos solo en el momento que vivimos, en la experiencia de este instante.

Leí hace poco el libro de Vidyamala Burch Vivir bien con el dolor y la enfermedad, publicado por Editorial Kairós, y me encantó, porque a través del mindfulness ofrece herramientas para calmar los estados de dolor y sufrimiento, físico y emocional, de los pacientes crónicos.

“El miedo a que no pudiese llegar hasta mañana se disolvió cuando entendí que solo tenía que vivir cada momento, que siempre tenía acceso al momento presente y que el único modo verdadero y sostenible de estar completamente vivo consiste en permanecer abierto a todos los momentos de la vida, no solo a aquellos que me gustan”. (Extracto del libro ‘Vivir bien con el dolor y la enfermedad. Mindfulness para liberarte del sufrimiento’, de Vidyamala Burch).

Mindfulness, que también se puede aplicar a la gestión de las emociones para mejorar nuestra comunicación, y por tanto, a las relaciones que establecemos con los demás. Una idea que he ido desarrollando junto a miembros del equipo el Emotional y que ha dado forma a la estructura de un taller de comunicación con inteligencia emocional.

Con mindfulness y respirando el momento, el estado o la emoción que sentimos, siendo plenamente conscientes de ella y de su capacidad de desencadenar una reacción no deseada, podemos mejorar, y mucho, la forma que tenemos de relacionarnos con nosotros mismos y con los demás. O, al menos, entenderla, entendernos.

Mindfulness es adquirir un compromiso con el momento que estamos viviendo. Es dejarse ir por la magnífica sensación de respirar un instante, de sentirlo nuestro, siendo plenamente conscientes de que lo estamos viviendo. Poniendo toda la atención en una intención: estar bien. Ni que sea solo por un segundo. Y así, sucesivamente, otro segundo, y otro segundo… Hasta llegar, si podemos, a cinco o diez minutos, seguramente, suficientes para un rato diario de paz o de calma interior.

Mindfulness es preocuparse únicamente de estar en el momento que sucede. Respirar este instante, sintiéndonos plenamente vivos y poniendo en práctica, segundo a segundo, este estado de bienestar con nosotros mismos. Donde no hay juez, ni culpa, ni problemas, ni miedos, ni fracasos; un momento en el que eliminamos todos los pensamientos que enturbiarían este preciso momento de tranquilidad. Y no tener que preocuparse, si quiera, de si lo conseguiremos en el segundo posterior.

Porque mindfulness tiene el objetivo de experimentar esta sensación por un segundo, por un minuto, valioso en sí mismo, y seguir hasta que sea posible, repitiendo, segundo a segundo, minuto a minuto, esta forma de sentir plenamente la vida y estar bien con nosotros mismos.

Con mindfulness podemos recuperar nuestra esencia. Y podemos llegar a ser más objetivos a la hora de analizarnos; lejos, precisamente, de nuestro mundo interior, en el que muchas veces nos falta perspectiva. Bienvenida esta técnica del bienestar minuto a minuto. Y aunque lo consigamos un minuto…

Un minuto de bienestar, más que suficiente para reencontrarnos con nosotros mismos. Para, después, tener la capacidad de recordarlo. De saber que podemos volver siempre que queramos allí donde nos sentimos como lo que realmente somos. Y, quizás, con la práctica, ir aprendiendo a coger las riendas de nuestras emociones.

Reflexiones

No apagar el wifi con niños, como cuando antes les exponíamos al humo de tabaco

Al leer hoy en diferentes medios la alarma del wifi por sus posibles efectos nocivos, donde se destaca la vulnerabilidad de los niños y el consejo de no exponerlos innecesariamente a sus radiaciones, me pregunto qué manera tenemos ahora de volver atrás, cuando necesitamos tanto el wifi y en áreas de nuestra vida tan importantes como el trabajo, esto es, para vivir.

Los adultos nos hemos convertido en wifidependientes, qué duda cabe. Los niños todavía no lo son. Entonces, ¿qué necesidad de exponerlos inútilmente a estas radiaciones, fruto de unas necesidades que son nuestras y solo nuestras?

Lo comparo a la época en la que fumar no estaba mal visto y se hacía indiscriminadamente en todos los sitios, exponiendo a los niños al humo del tabaco incluso en el coche, de manera más o menos consciente, o no, por sus padres. Los adultos hacían esta especie de oídos sordos, para su comodidad, a las primeras advertencias del riesgo nocivo que tenía para los de al lado inhalar el humo de tabaco. Por no apagar el cigarrillo, se tragaban el humo los niños hasta en las consultas de los médicos.

Más o menos, es la reacción que estamos teniendo ahora con el wifi, porque tengo la sensación, y hablo por mí misma, de que no nos apetece oír demasiado las advertencias sobre los riesgos que conlleva estar permanentemente conectados. Apagar el wifi en el salón de casa sería privarnos de la comunicación por whatsaap, de nuestra adicción a las redes sociales o al trabajo, que pasa, evidentemente, por tener conexión casi las 24 horas del día.

Pero, al menos, y por si acaso, estaría bien apagar el wifi, tal y como se recomienda en esta noticias, cuando nos vamos a dormir. Tampoco costaría tanto, porque, total, es apagar un botón.

Temas de Comunicación

Autonomía profesional en Comunicación 2.0

Soy defensora por muchos motivos de la autonomía profesional en Comunicación 2.0.

– Porque nos permite obtener visibilidad y saber poner al día nuestro perfil profesional y proyectos, en constante transformación y evolución.

– Por la satisfacción profesional que genera reinventarnos en el mundo 2.0, contruir nuestro propio perfil profesional, esculpirlo a diario, comunicar nuestras ideas y proyectos.

– Porque, ¿quién es capaz de explicar mejor que el propio profesional su trabajo, su ámbito, sus proyectos, sus ideas, sus conclusiones, la manera de ver su sector?

– Y porque, además y sobre todo, contamos con herramientas sencillas para poder comunicar con esta autonomía (blog, twitter).

@soniamarcamps Las barreras en #Comunicación son una gran limitación a la proyección profesional. Al menos, venzamos el miedo al 2.0

– Y por los múltiples profesionales destacados que me sirven de ejemplo. Profesionales que se han reinventado construyendo un perfil 2.0 y revolucionando sus ámbitos.

Destaco el perfil del doctor Salvador Casado, por su espléndida labor en el ámbito salud, por su visión, su forma de comunicarlo, su manera de mover consciencias y de construir nuevas maneras de ver y de pensar, y de inventar puentes a todos los niveles. Todo ello, a través de un trabajo diario, constante y riguroso en este mundo virtual a través del que comunica realidades y llega cada vez a más gente.

En este blog, Proyectarse profesionalmente a partir de la creación de un blog, hay más argumentos a favor de la autonomía profesional en Comunicación 2.0. Es mi apuesta por una nueva forma de asesoría en comunicación a profesionales que les permita lanzarse a la aventura de la construcción de un blog para adquirir esta autogestión, que, al fin y al cabo, es libertad absoluta para definirse, escribirse, proyectarse como profesionales dentro de su ámbito en el 2.0. Y disfrutar haciéndolo.

Leí a Alejandro Jodorowsky: “Ya somos lo que queremos ser”. Y qué bien poder escribirlo, definirlo, perseguirlo, conseguirlo a través de nuestra narración en el 2.0

Punto de vista

Ningún niño en Gaza tenía que haberse quedado sin verano

Como todos, impactada por las imágenes que nos llegan estos días de los niños muertos o heridos de Gaza, he querido publicar una foto de un niño disfrutando del verano. Porque a ningún niño, ninguno, deberían haberle robado el verano. Ningún niño en Gaza tenía que haberse quedado sin verano, víctima de este conflicto de sangre para generar más sangre.

La otra opción era compartir imágenes de niños con caras inocentes invadidas por la angustia que crea el impacto del dolor y la muerte repentinos; imágenes de la carne herida en cuerpos tan pequeños, en vidas con las que se ha acabado de una forma tan brutal, tan injusta, tan inhumana. ¡Pobres las madres de estos niños de Gaza!

Me apetecía mostrar esta foto, y destacar la más pura inocencia infantil, que es la que tiene este niño, como cualquier niño del mundo, en cualquier parte del mundo. Tanta inocencia metida para nada en esta guerra. Para engendrar más odio, ya desde la infancia.

Por eso, más que compartir fotografías del conflicto y repetir noticias que otros ya han dado, he preferido dedicar espacio a hablar de la responsabilidad que tengo en mi pequeño espacio como madre, en la que, afortunadamente, sí hay margen para cambiar un poco, una pizca, las cosas.

Como madre, tengo la obligación de enseñar a mis hijos a que un niño aquí vale igual que en cualquier otro sitio del Planeta. Que una vida es una vida aquí y en cualquier parte del mundo. La responsabilidad de hacer personas sensibles con los problemas de los demás, empezando por la gente que tienen al lado. Capaces de entender o ponerse, si cabe, en la piel del bando contrario.

Niños que no se crean con el derecho siempre a ganar. Que acaben entendiendo de mayores que las cosas nunca son ni tan blanco ni tan negro. Creo, sinceramente, en la obligación de darles las herramientas que les permitan analizar de mayores con sentimiento y desde la humildad las distintas posturas. Y saber tomar distancia de la que en teoría es la suya.

Intentar que no tomen demasiado partido desde la niñez en política o a no inculcarles ismos. No todavía. No lo entienden ni son capaces de entender nada en política. A los niños no les pertenece ningún conflicto. Como no les pertenece ninguna guerra. No tendría que pertenecerles ninguna guerra.

Niños que entiendan que el equipo de fútbol contrario tiene el mismo derecho a ganar… Tantas obviedades se nos escapan en lo cotidiano. Y que creo que son muy necesarias para hacer gente capaz de inventar otro mundo. Aunque suene a utopía. Y porque reconforta saber que en esta pequeña parcela, que es mi casa, puedo intentar educar a mis hijos de la forma que creo que es mejor para ellos y para el mundo. Aunque no siempre lo consiga, ni mucho menos.

Gente que me interesa (entrevistas)

Teresa Baró: “Éxito en comunicación es ser generosos con las palabras y los gestos”

Teresa Baró es autora de La gran guía del lenguaje no verbal, y una de las grandes expertas en la materia de este país, con colaboraciones periódicas en radio y televisión hablando sobre la importancia del lenguaje de los gestos; además de formadora, maestra y referente en habilidades de comunicación.

Quien controla su comunicación está más cerca de conseguir lo que quiere”, has dicho.
Normalmente, nos comunicamos de una manera espontánea e intuitiva, creyendo que hacerlo así es una virtud, porque nos han explicado que la autenticidad es una cualidad. Y es cierto: lo es. Pero tiene un riesgo, y es que no seamos demasiado conscientes de qué comunicamos y qué consecuencias puede tener esta comunicación. Por eso, el hecho de estar atentos a cómo nos comunicamos, de cómo son los demás con los que nos comunicamos y cómo nos perciben o qué necesitan, permite afinar nuestro mensaje a y nos acerca más a los resultados que queremos obtener. En cambio, si nos guiamos solo por la intuición, si no está suficientemente desarrollada, podemos equivocarnos de forma estrepitosa al comunicarnos, al relacionarnos.

teresa¿Con la comunicación podemos mejorar las relaciones?
Hay quien quiere ver en el dominio de comunicación un intento de manipulación, recalcando el efecto perverso que puede tener. Podría ser así, es verdad, porque quien domina estas herramientas puede utilizarlas para conseguir objetivos ilícitos. Ahora bien, cada cual elige con qué finalidad utiliza estas herramientas. A mí, me parece que una mejor comunicación, utilizada con ética, siempre redunda en mejores relaciones; porque si somos capaces de escuchar más, de entender más, de saber qué necesita el otro, y de poderlo ofrecer con la comunicación, las relaciones se hacen más solidas, más provechosas, incluso con personas que apenas conocemos. Porque nosotros elegimos si el instante en el que intercambiamos palabras con un desconocido, con la cajera del supermercado, por ejemplo, se convierte en un momento agradable del día o al revés. Y cuando la conversación es agradable, estas sensaciones, normalmente, se contagian en los demás.

Leer toda la entrevista en el Emotional magazine

Punto de vista, Reflexiones, Sensaciones

¿Somos demasiado exigentes con el cerebro?

Nunca he entendido por qué se estigmatiza de forma tan brutal en la vida cotidiana la enfermedad mental, que para mí, es una forma de hacer culpable al paciente de lo que le ocurre; de la manera de funcionar de su cerebro, de la genética, de su química particular, por decirlo de alguna manera (me fallan los conocimientos en neurología para poder dar más precisión científica a este texto).

Así que, como primer paso en contra de la estigmatización de la enfermedad mental, hago un confieso “yo también, en parte, tengo algún trastorno” (todos lo tenemos). Y porque creo que se requiere mucha valentía personal y un buen trabajo de aceptación, desde luego, para luchar contra este tabú, que aísla, que deja solo al paciente, en la absoluta soledad, incluso consigo mismo.

Leyendo estos días, además, diversos libros sobre inteligencia emocional, emociones y el poder que tienen de influir de forma automática en nuestro cerebro y en nuestra conducta, tantas veces sin que podamos controlar este proceso, considero un error culparnos continuamente por actitudes o acciones que realmente se nos han escapado de las manos. Las emociones disparan una forma automática de funcionar que muchas veces corresponde a cómo siempre hemos actuado, y poco podemos hacer al respecto, de momento, y sin ser plenamente conscientes de ello.

Así que, lo primero, lo que considero fundamental, es tener menos sentimiento de culpa y sí admitir que estamos dominados por estos estados de ánimo que desencadenan todo un mecanismo neurológico a partir de una sensación, un recuerdo; como si la memoria disparara todos nuestros miedos, frustraciones, acciones defensivas que hemos ido acumulando a lo largo de nuestra vida… Detectarlo, posiblemente, es el primer paso para cambiarlo. Sabiendo que será un proceso lento. Porque, desde luego, sí creo en la plasticidad del cerebro.  

Se trataría de ir trabajando estos cambios, pero a la vez, sabiendo que se necesita tiempo para nuevas rutinas, y que no es fácil, porque llevamos toda una vida funcionando de una determinada manera y con este piloto automático que dispara reacciones. Admitiendo que el cerebro tiene su propio mecanismo interno y que es difícil modificar, y que con paciencia, voluntad y menos carga de culpabilidad, podemos ir cambiando despacio cosas de nosotros mismos y de conductas que no nos gustan o tanto nos perjudican.

Otra cosa es pretender que la gente de nuestro entorno entienda por qué funcionamos de una determinada manera y las razones de nuestra conducta, reacciones o respuestas. Así que, quizás, es mejor no pretender que nos entiendan del todo y ser más benevolentes también con la falta de comprensión que obtenemos en determinados momentos de los demás.

Volviendo al tema de enfermedades o trastornos mentales, creo, sinceramente, que de una vez, hay que mirarlo como algo que supera al propio paciente. Y aunque sus conductas son muchas veces molestas o dificultan la vida de la gente que forma parte de su entorno, es muy importante para su propia autoestima y superación dejar de estigmatizarlos. Que le traten de loco, que le dejen de querer por ello, que le aíslen por ello y le cataloguen como tal, deja al enfermo en una condición de soledad absoluta que no hace más que agravar su locura y los pensamientos negativos en torno a sí mismo. No hace falta tener demasiada empatía para darse cuenta de cómo sufre una persona con alguna enfermedad mental.  

Es hora de ser menos exigentes con nuestro cerebro y el de nuestros congéneres. Ya va siendo hora de que seamos realmente benevolentes y miremos con más humanidad  y menos exigencia a la gente que sufre algún trastorno mental, del grado que sea. Como lo hacemos con otras enfermedades. Porque es justo para ellos, porque mejoraríamos su estado, y porque es la mejor forma que tenemos de solidarizarnos con la realidad. Y es que no controlamos muchas veces, tantas veces, lo que ocurre en nuestro cerebro. Beneficia, además, y mucho, el amor que podamos ofrecerles y nuestra comprensión.

Gente que me interesa (entrevistas), Sensaciones

Ana María Matute

He tenido la suerte de entrevistar dos veces a Ana María Matute. Ha sido de las entrevistas más emocionantes que he realizado. Y las dos veces lo hice en compañía de mi amiga y compañera Raquel Garcia Ulldemolins, con quien viví y compartí toda la emoción de estar al lado de esta mujer tan mágica, inteligente; tan niña y frágil a la vez.

La primera entrevista fue hace 13 años. La última, hace apenas uno; sabiendo que sería la última. Aprovechándola al máximo, mirándola al máximo, escuchándola al máximo, admirándola al máximo, encontrando de nuevo a la niña Ana María Matute, no soltándola ni un minuto, tan conscientes de que sería la última vez.

Su muerte me ha dejado muy triste, y sé que Raquel también lo está. Las dos veces salimos de su casa impactadas por su sensibilidad, por su inteligencia, por su forma entrañable de ser y de sentarse a charlar con nosotras. Admiradas por su literatura, por cómo narraba cada respuesta. Por cómo nos contaba su vida, como en uno de sus cuentos, cuando recorría sus recuerdos de infancia. Tenía el don de transportarnos por la niña que fue y que todavía se manifestaba tan abiertamente en el último encuentro, pese a su vejez, a la lentitud de sus palabras y movimientos. Salíamos impregnadas de toda su magia, fascinadas.

Solicitamos a su hijo la última entrevista sabiendo que sería la última. Fue la última, Raquel, aunque costaba creer. ¡Qué afortunadas por la felicidad de estos ratos con ella, y qué huérfanas hoy!

Ana María Matute, en una foto que le hice junto a mi amiga Raquel Garcia Ulldemolins, compañera de entrevista y de las emociones que nos regalaba.
Ana María Matute, en una foto que le hice junto a mi amiga Raquel Garcia Ulldemolins, compañera de entrevista y de las emociones que nos regalaba.

Entrevista a Ana María Matute

Ana María Matute, de 87 años, con aires de la niña que fue pero sin abandonar la imagen de gran autora literaria ni el aplomo que confiera su inmensa obra literaria… Nos recibe en su casa y nos regala una mirada atenta y su predisposición a batallar cualquier pregunta. Como si fueran lo importante las preguntas y las respuestas en esta entrevista… Nos bastaba compartir un rato mágico con ella; sentirnos cerca de su esencia personal, de sentimientos y pensamientos, que dice, “tienen que ir a parar a algún lado seguro cuando todo acaba”. Como si no supiera que su esencia ya no puede acabar nunca porque está en todos sus cuentos y novelas.

Leer toda la entrevista en el Emotional magazine

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Foto de Raquel G. Ulldemolins.